9月8日晚間，對於部分知友食用月餅後出現腹瀉症狀一事，知乎在官方微網志發文致歉。
截圖來源：微網志
知乎表示，的確是其在採購環節中經驗不足，沒有考慮週全。知乎的初衷是從供應商提供的産品中選購更健康的低糖月餅，忽略了用來替代蔗糖的麥芽糖醇可能會導致一部分人不耐受。
知乎稱，對於出現不適的知友，已經聯繫並提供盡可能的補救與服務。已經發出的月餅，知乎將進行召回。
知乎表示，非常感謝知友們在出現問題後第一時間反饋，並自發用專業知識分析原因，積極在站內做糖醇不耐受的科普。在未來的選品和採購過程中，知乎會執行更嚴格更高的標準，也邀請知友們參與到選品採購和評測環節中。
此前，有消息稱，中秋將至，知乎給自己的國內大V發月餅，陸續有大V反饋試吃後腹瀉拉肚子。8日，話題 #知乎月餅吃了拉肚子#登上了微網志熱搜。
截圖來源：微網志
對此，有網友調侃稱“瀉藥，正好便秘，能送我一盒嗎？”“瀉藥，我耐受，我可以幫忙解決”。也有網友表示，建議可以吸取教訓推出兩個類型的月餅。(中新經緯APP)
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