來自昆明市文化和旅遊局的最新資訊顯示，昆明市將加快推進全市旅遊指揮中心綜合監管指揮系統建設項目。
作為昆明市實現旅遊轉型升級的重點項目，昆明市旅遊指揮中心大數據項目是運用雲計算、大數據、人工智慧、物聯網等前沿技術打造的綜合一體化智慧文旅綜合監管指揮系統。該項目將以昆明市智慧城市建設為契機，以昆明市文化和旅遊局涉旅相關業務系統數據資源為基礎，依託雲南省智慧旅遊的建設成果，建設“國內一流、全省第一”的昆明市旅遊指揮中心綜合監管指揮系統。
項目計劃通過“一套基礎設施、一個大數據分析處理平臺、一個旅遊大數據綜合應用平臺、一套介面規範體系”的建設，建成昆明市旅遊指揮中心總體架構，實現“區市—縣（市、區）—企業”三級聯動的數據融合與交換、行業運作經濟情況分析、行業監管、事件預警、事件指揮調度等服務。
昆明市旅遊指揮中心大數據項目，計劃打造“旅遊資源分析”“旅遊市場監管”兩大核心功能。其中，旅遊資源分析功能將從旅遊基本六要素“吃住行遊購娛”的角度出發，運用大數據分析，對昆明文旅資源和産業的數量、分佈、發展態勢等進行宏觀監控，為政府主管部門在産業升級、優化、招商引資等決策方面，提供建設性的理論依據。通過網際網路位置數據的建模分析與應用，實現對昆明市文旅市場接待規模、分佈狀態、遊客畫像比例、軌跡刻畫等方面的監管，為政府主管部門和涉旅相關企業，提供精準客群分析及文旅産品優化等支撐。
旅遊市場監管功能則通過分析運用“一機遊”與旅遊市場數據，實現對投訴、退換貨、誠信等昆明市文旅市場運作狀態的多維度監管。借助指揮中心一張屏及現場工作人員多工作臺的高效聯動，充分利用指揮中心現場辦公設施及資訊化平臺，對已發生和即將發酵的負面事件實現緊急調度與快速處理。
近期，雲南騰雲資訊産業有限公司中標該項目。騰雲公司將通過文旅數據模型建設和數據沉澱，為昆明市文化和旅遊局提供旅遊資源規劃、旅遊産業招商引資、遊客精準行銷等方面的輔助決策依據；建設和不斷完善應急指揮調度能力，提升昆明市指揮中心的業務處理效率。同時，將昆明市旅遊指揮中心大數據項目建設成為“國內一流、全省第一”的精品工程，全面提升旅遊市場綜合調度治理水準，促進雲南旅遊服務品質提質增效，助力旅遊産業轉型升級。（李思凡）
(責任編輯：黃俊飛)