近來，遊客到雲南旅遊可以看到很多景區門口多了綠色的小帳篷和綠色的身影，這便是“遊雲南”智慧服務體驗站的志願者和標誌性的綠帳篷——
暑期以來，來滇遊客量持續回升。為助力疫情防控工作，使遊客體會到省心、放心的智慧旅遊服務，“遊雲南”在提供線上服務的同時，也線上下設立智慧服務體驗站，為遊客提供面對面的指導和服務。
目前，“遊雲南”已在11個州市、40余家景區設立智慧服務體驗站，開展“掃碼購票、快速入園”活動，同時引導預約入園。
在“遊雲南”智慧服務體驗站，統一著裝、佩戴口罩的工作人員，不僅引導遊客無接觸購票，還對雲南旅遊資源、“遊雲南”功能、防疫知識等進行宣傳，還為遊客提供口罩、消毒濕巾等防疫物資，助力景區疫情防控。
對遊客來説，“掃碼購票、快速入園”操作十分便捷。大數據顯示，在體驗站嘗試過掃碼購票的遊客，在未設立體驗站的景區，也會再次自主選擇復用該功能。“掃碼就能購票、刷二維碼就可以入園，不用排隊，現場不用過多接觸，很快捷。”在大觀公園體驗後的陳女士表示。
對景區來説，“掃碼購票、快速入園”智慧旅遊服務有助於幫助景區維護入園秩序，沉澱的相關數據分析結論將能為景區提供決策參考。
接下來，“遊雲南”將在現有40家景區的基礎上將“掃碼購票、快速入園”活動覆蓋雲南更多的景區，升級模式。同時將為景區整合更多資源，如直播、圖文等內容服務，運營商、銀行、油企等異業合作，以及遊雲南機場服務中心等宣傳渠道，更好地理解景區訴求，促進線上線下合作。
同時，“遊雲南”智慧旅遊服務體驗站將覆蓋更多場景，並加深與民宿、酒店行業的密切合作，共同助力疫後旅遊行業生態復蘇，通過積極有效的推廣，讓遊客在酒店前臺就能全方面了解雲南智慧旅遊。
交通方面，“遊雲南”已上線客運站汽車票，未來計劃在客運站、高鐵站等交通樞紐建設更多的“遊雲南”智慧旅遊服務站，讓遊客用“一部手機遊雲南”便能快捷出行，暢遊雲南。
此外，智慧旅遊服務站還將提供旅遊諮詢、旅遊投訴、退貨、線路和門票購買等服務，滿足遊客“吃、住、行、遊、娛、購”等各方面需求。通過進一步貼近一線用戶，了解遊客需求，提高服務品質，讓省內外遊客在“遊雲南”服務站點內充分感受雲南智慧旅遊。（李明）
(責任編輯：黃俊飛)