近日，全國旅遊市場整治工作現場交流會在麗江市召開。重慶市、福建省廈門市、安徽省黃山市、雲南省麗江市、浙江省杭州市桐廬縣先後在會上交流旅遊市場整治經驗。
文化和旅遊部黨組成員王曉峰在會上表示，旅遊執法部門要以高度的政治責任感做好旅遊執法工作，不斷提升旅遊執法工作能力和水準，進一步完善旅遊執法工作機制，提高發現問題、解決問題的能力，夯實執法基礎，加大日常執法工作力度，強化旅遊市場執法能力建設。
麗江市委副書記、市長鄭藝介紹，近幾年，麗江舉全市之力深入推進“整治亂象、智慧旅遊、提升品質”旅遊革命“三部曲”，打出了一系列深化旅遊改革推動轉型升級的組合拳，旅遊市場秩序不斷凈化，品牌形象得到修復，管理服務水準不斷提高。
2019年，麗江市接待遊客首次突破5000萬人次，旅遊總收入首次突破1000億元，呈現出接待遊客、旅遊總收入、遊客滿意度持續上升，治安事件發生率、旅遊投訴率持續下降的“三升兩降”良好發展態勢，麗江首創的“30天無理由退貨”機制和旅遊“紅黑榜”制度在全省推廣，旅遊市場整治取得重要成果。
在現場交流會上，麗江市文化市場綜合行政執法支隊負責人分享了旅遊市場秩序整治“麗江經驗”。近年來，麗江市堅持嚴查重處，堅決做到“五個一律”，並依法強力推進“訴轉案”“行轉刑”。同時，麗江市堅持制度創新，建立完善“1+5+N+1”旅遊市場綜合監管機制、“1+5+14+X”旅遊投訴快速處置工作機制、旅遊購物退換貨機制、旅遊“紅黑榜”機制等市場監管機制，實現旅遊市場常態化監管。此外，麗江市實施旅行社集團化改革，有機整合旅遊資源；發展“大一卡通”旅遊模式，實現線上線下優勢互補。
(責任編輯：黃俊飛)