“遊客至上，我們不能平時這樣説，在危難關頭卻不管遊客。”1月28日上午，普洱市文化和旅遊局局長瞿濱正在進一步協調旅行社、滯留遊客接待酒店等相關事宜。
疫病無情，普洱有愛。瞿濱介紹，1月26日，雲南省文化和旅遊廳發佈關於妥善安置疫區滯留在滇遊客的通知後，普洱市文化和旅遊系統立即行動，首先要求普洱的文旅企業不信謠、不傳謠，正確理解國家、省、市對疫情防控的工作要求，提高思想認識，妥善安置疫區滯留遊客，為遊客提供一個舒適的環境。在疫情發展後，全市迅速確定了15家疫區滯留在當地的遊客住宿的酒店。收住的疫區滯留遊客可以在接待酒店享受到日常的酒店服務，並在衛健部門指導下做好各項健康防護工作。積極做好酒店服務人員的培訓工作，提高防控能力，減少服務人員的心理負擔，體現普洱的服務品質。
“看到來自疫區的遊客進退兩難，而眼下正是春節，就想讓所有的外地人都有回家的感覺。”星希格大酒店總經理施玲麗説，在普洱市文化和旅遊局來進行協調時，她請示酒店董事長同意後，無條件把酒店列入第二批滯留遊客接待酒店。“黨委政府有相應措施，各項健康防護工作到位，還時時過來進行工作指導，我們不擔心。”
疫情就是命令，就是動員。1月24日，普洱市文化和旅遊局印發《普洱市文化和旅遊局關於做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作暫停文化旅遊企業經營活動的緊急通知》，立即組織排查當地營業性演出、歌舞娛樂、遊戲遊藝、網際網路上網服務、涉外交流性演出活動以及博物館、文化館（站）、公共圖書館的情況，嚴格執行暫停審批和經營、取消活動和暫行閉館要求。當天起，暫停旅遊企業經營活動。全市旅行社及線上旅遊企業暫停經營團隊及“機票+酒店”旅遊産品，已簽訂合同還未開始行程的團隊立即勸退，並做好解釋工作；同時，全市旅遊A級景區暫停對外開放。
“這個黃金周太不一樣了！”普洱市文化和旅遊局春節值班人員楊芳芳感嘆道，遊客來問景區情況、道路情況、住宿情況……諮詢的電話一個接一個，值班人員24小時待命，只想著最大限度為遊客提供幫助，讓他們充滿希望。
待到春暖花開，所有的疾病與困厄都過去，讓我們再次相聚在“天賜普洱·世界茶源”。
(責任編輯：黃俊飛)