近日，一則《一位滯留雲南的武漢母親，我們挺好的，感恩版納人》的報道引起廣泛關注。報道通過滯留遊客的自述，講述因疫情滯留西雙版納受到友好接待的經歷。
截至2月1日12時，包括這位滯留雲南的武漢母親在內，在雲南省西雙版納傣族自治州集中安置酒店的遊客共334人，其中湖北遊客290人。西雙版納州委、州政府和西雙版納州各界群眾，以家人般的關懷，為滯留旅客提供一個“家”。
設置集中安置酒店
西雙版納州從1月25日起，宣佈關閉全部旅遊景區、景點，到1月26日大部分遊客自行返回，但還有一定數量的遊客滯留。為解決外來遊客，特別是武漢籍遊客無住宿酒店問題，有效減輕因流動人口帶來的集中交叉感染，西雙版納州于1月26日，向社會公先後開發佈4家集中安置酒店，從1月26日到1月30日12時，4家集中安置酒店先後接待旅客1011人。
為最大限度減輕旅客經濟負擔，讓滯留遊客安心居住。景洪市集中安置酒店景蘭會展大酒店連續降價3次，房價由最初的680元/間元降到230元/間，再降到160元/間，從1月30日起房價已降至120元/間。
提供親情關懷服務
疫情防控期間，西雙版納州各級政府抽調防疫、文旅、公安等部門人員在安置酒店做好值班工作，對酒店運營服務情況、遊客情緒、安全保障等情況進行專項檢查，全面掌握實情，及時協調和幫助解決存在的問題。
景洪市景蘭會展大酒店每天為安置的滯留遊客免費提供3葷3素1湯的餐飲標準，安排服務員直接配送到房間，防止交叉感染。此外，酒店每天還免費為遊客提供傣藥湯劑，供滯留遊客自願飲用，提高遊客的自身免疫力。
為動員更多力量投入疫情防控工作，西雙版納州文化和旅遊局1月31日向社會發佈《西雙版納州文化和旅遊局關於防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情捐贈物品的倡議書》，動員全州文化旅遊系統幹部職工和文旅企業捐贈疫情防護用品、消毒類用品等，專項用於湖北省滯留雲南省西雙版納州安置旅客新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控和生活保障工作。
嚴格做好防護措施
為避免集中安置酒店旅客之間的交叉感染，西雙版納州統一安排人員對集中安置酒店房間和所有公共區域每天進行清潔消毒工作，確保安置環境衛生安全。同時，所有安置酒店均按照住宿旅客客源地不同，均採取不同樓層、不同住宿單元和不同酒店進行分類安置住宿。酒店方面，西雙版納州要求酒店提高服務人員的防疫意識和防疫水準，對旅客提供的各項服務均實施流程化、標準化操作，對房間産生的生活垃圾每日定點回收後集中做好消毒處理。景洪市景蘭會展酒店還採購了雨衣、泳鏡、手套、N95口罩等用品供醫務、公安等工作人員免費使用。（楊之輝）
(責任編輯：黃俊飛)