六安市開展“12333全國統一諮詢日”活動

3月30日上午，市人社局在城區北塔公園廣場開展了以“智慧人社智慧服務”為主題的“12333全國統一諮詢日”宣傳活動。

活動現場設置了政策諮詢區、業務辦理區、“六安人社”手機APP、微信公眾號展示及電子社保卡簽發區和智慧人社宣傳視頻播放區四個區域，向群眾提供人社領域政策諮詢服務，現場提供辦理社保資訊查詢、社會保障卡激活、挂失、密碼修改、電子社保卡申領等便民服務，同時對“智慧人社”發展成果，“智慧服務”等人社便民舉措進行宣傳。活動中，現場簽發電子社保卡18張，新增手機APP及微信公眾號用戶267人，受理諮詢300余人次、發放各類宣傳資料2000余份。

據了解，12333電話諮詢熱線是全國人社部門公益性服務專用電話號碼。六安市12333電話諮詢熱線自2008年6月與全省聯動開通以來，本著“用心傾聽、真誠服務”的服務理念，積極打造12333民生服務品牌，累計來電量突破32萬人次，群眾滿意率保持在99.9%以上。12333電話諮詢熱線已成為六安市人社部門解答百姓疑問、了解社情民意和化解社會矛盾，聯繫社會公眾的橋梁和紐帶。