今天（4月6日）起，盒馬在滬開啟“自提應急通道”，首批上線4家盒馬X會員店。服務採取團購自提方式，優先保障對物資有急需的醫護群體、志願者團體、特殊人群的保供需求。隨後，自提應急通道將在上海盒馬鮮生門店全面鋪開。
圖説：上海，盒馬X會員店內，深夜到貨待發的必鬚生活物資。雞蛋，在購物車中排成長隊。
有需求的居委會或相關單位，可以在盒馬app首頁點擊“X會員店”，進入後找到“自提應急通道”，登記團購份數、收貨地址、小區封閉情況並上傳通行證後，門店工作人員會根據需求迫切程度，儘量在48小時內與對接人取得聯繫。
首批商品主要以生鮮食品套餐為主，套餐分為兩種，分別為85元的蔬菜2.5公斤+雞蛋30枚套餐、120元的蔬菜2.5公斤+豬肉1.2公斤套餐。未來有望將增加其他商品，如日用品、保健食品等。對接人可持48小時內的核酸檢測報告和健康碼到店取貨。該通道同時接受母嬰類、防疫類商品的特殊需求，門店工作人員會盡力滿足。
截至6日12時，上海數十家盒馬鮮生門店、X會員店，已全量開啟團購配送服務，覆蓋5300多個小區。
據盒馬相關負責人介紹，自提服務將成為配送服務的補充，在現有産能計劃外增加供給，但因為配送運力有限，有自提能力的團體和單位可統一下單。“因供應鏈不確定因素較多，套食具體內容可能會出現臨時調整，我們努力滿足消費者要求，不足之處也懇請得到消費者的諒解。”
(責任編輯：沈曄)