消費者對美粧的需求日益加劇，導致美粧市場成為新的爭奪熱點。近日，北京商報記者通過走訪發現，不少百貨商場的美粧櫃檯在週末人流涌動，聚集了很多年輕人試粧購買，而護膚品櫃檯則相對冷清很多。而根據化粧品零售集團莎莎近日發佈的財報顯示，零售及批發業務營業額較上年同期增長14.4%。其中，港澳地區零售銷售額較上年同期增長17.8%。與此同時，莎莎在中國最大的競爭對手屈臣氏也在重點發力彩粧市場。
加碼彩粧
彩粧産品逐漸成為化粧品零售店舖的吸客利器，莎莎便是其中較早一批受益者。北京商報記者近日走訪發現，北京市不少百貨商場的彩粧櫃檯在週末人流涌動，聚集了很多年輕人試粧購買，而護膚品櫃檯則相對冷清很多，不少商場還會造“美粧節”來刺激消費。擁有不少國際大牌代理權的莎莎優勢明顯，一方面銷售品牌相對齊全。另一方面，産品售價在同類店舖中也相對偏低，這對赴港淘貨的內地遊客來説很有吸引力。
而屈臣氏方面在近期也有不少關於彩粧方面的佈局，今年3月，屈臣氏與巴黎歐萊雅和美寶蓮紐約合作，在中國首次開設彩粧概念店，目前已在深圳和廣州開業，未來該店舖會陸續在其他城市推廣。與普通門店不同，彩粧概念店是針對彩粧産品推出的新型店舖，不像以往只是將門店升級或添加彩粧産品。分析認為，從去年在全國鋪設潮流店，到打通線上線下，再到近日推出的彩粧概念店，都是屈臣氏戰略升級的表現。
據了解，屈臣氏的彩粧門店名為Colorlab彩粧概念店，目前設有近20個彩粧品牌，分為6個粧容專區。區別於以往屈臣氏門店的彩粧區域，Colorlab覆蓋了屈臣氏所有進口彩粧線，與國外一線熱榜同步上新，並按季更換最熱銷産品榜單。人氣彩粧品牌接近20款，如法國品牌歐萊雅、美國品牌美寶蓮紐約、日本品牌KATE、南韓品牌the SAEM及CLIO、獨家品牌COLLAGEN等。
發力內地
儘管化粧品的購買途徑越來越向線上以及國外原産地傾斜，各大零售店舖還是以美粧産品為抓手發力內地市場。一位經常去香港的內地消費者告訴北京商報記者，如果是在內地的話，過去經常逛屈臣氏等化粧品零售店舖，但現在覺得網上海淘價格能便宜更多。有機會去香港了以後，則發現在香港莎莎店舖遍地都是，而且一些比較流行的美粧爆款産品價格也基本是最低的，比專櫃和屈臣氏、萬寧等化粧品店都要便宜。
雖然莎莎在美粧産品上顯得更有優勢，但在內地市場屈臣氏還是佔主導地位。4月12日，莎莎國際控股有限公司公佈2017財年四季度集團銷售數據。在2018年1月1日-3月31日期間，集團整體零售及批發業務營業額較上年同期增長14.4%，其中，港澳地區零售銷售額較上年同期增長17.8%，同店銷售較上年同期增長15.1%。值得注意的是，內地訪客購買力上升成為莎莎業績回暖的主要力量。莎莎國際在報告中指出，業績增長主要來自於交易宗數上升了12.1%的帶動。其中，本地客交易宗數上升7.9%，內地客交易宗數則上升了17.3%，本地客及內地客的每宗交易金額分別上升5.1%及3.6%，但這些購買數據主要體現在港澳地區。
而屈臣氏在內地擁有更多門店，根據屈臣氏母公司長江和記實業公司發佈的2017年全年業績顯示，屈臣氏中國區以3271家店完成217.83億元的銷售額，同比增長4%，其增長來源於新店。雖然同店銷售下滑4.3%，但對比2016年下滑10.1%有了大幅提升。對於此次業績表現，長江和記實業公司表示是由於期內集團實施了多項策略，包括店舖分析、店舖改裝與重新佈局，屈臣氏店舖銷售額同比跌幅才有所改善。相比之下，屈臣氏雖然在美粧産品和體驗方面起步較晚，但門店數量是一大優勢。
彩粧博弈
實際上，屈臣氏在2017年開始試水潮流門店，當時這類門店引入了大量的日韓彩粧和網路熱門品牌，部分旗艦店還引入了大牌香水産品。有分析認為，彩粧擁有更高的利潤空間，且屈臣氏憑藉用戶基數也可以更好地發力內地市場。
另一方面，莎莎也與京東商城合辦“京莎節”，據了解，莎莎計劃在活動期內完成全年15%的銷售額。為了加深內地業務的推廣，在內地實體店不增反減的背景下，香港莎莎電子商貿高級副總裁容良偉對北京商報記者表示，未來莎莎不僅鞏固實體店的優勢，更要加強在電子商貿領域中進行推廣，以迎合新消費時代下消費者的需求來拓展內地市場。據容良偉透露，莎莎自進駐京東平臺，每年業績均保持150%的增長率。
護膚美粧專家冰寒認為，從門店功能和設置的角度來看，屈臣氏更加注重年輕消費群體的體驗以及話題性消費特點。但得益於旅遊業的發展，很多消費者開始到美粧品牌原産地或通過電商渠道進行購買，對美粧零售店的發展造成一定衝擊。從消費規模和市場優勢來看，莎莎積極開發內地市場的決策是正確的。現階段，不少品牌都開始重點發力中國市場，莎莎未來也需要深入開發內地市場，才能穩定腳步。
財富品質研究院院長周婷認為，美粧市場更重要的是體驗與服務，門店數量固然重要，但服務對於門店來説是最直觀的展現。無論是屈臣氏還是莎莎，門店不應該只是簡單地銷售彩粧産品，而是要針對個性化需求，給出購買建議，包括定制化服務的推出。這一點雙方都在逐漸改善，例如屈臣氏單獨推出的彩粧概念店解決了一部分體驗的問題，未來還需要關注美粧的走向和服務體驗上是否符合市場的發展需求。
(責任編輯：沈曄)