春節人們是購物、旅遊和聚會的消費高峰,為保障消費者在新春期間安全消費、愉快過年,廣東省消費者委員會結合近年來全省春節期間受理的投訴熱點,發佈2018年春節消費提示。
一年一度的迎春花市熱鬧非凡,消費者頻頻“中招”。省消委會提醒消費者:1.要看清品種,避免買到移花接木的花卉;2.留意植物是否根莖斷裂,臨時插進泥土的短期産品;3.慎買花市裏超經營範圍、無品質保障的商品;4.沒有明碼標價的天價花卉,要特別警惕。
春節前,大量消費者在同一時間段內做頭理髮,顧客數量大增,許多理髮店趁機漲價,有些在沒有明示告知服務價格變動的情況下,收取高額服務費用。省消委會提醒消費者:1.消費前先問清價格,做到明明白白消費;2.辦預付卡打折優惠,要審慎了解商家的資信情況,充值金額不宜過大;3.按需求消費推薦項目,避免因難為情而進行不必要的消費。
春節假期是探親訪友、旅遊度假的高峰期。省消委會提醒消費者:1.要詳細了解旅行社的資質,合理選擇旅遊線路,防止“低價遊”陷阱,與旅行社簽訂旅遊合同,索取發票;2.無論使用何種交通工具,都要關注是否有保險,是否具備營運資質,不要乘坐“五類車”,不要入住沒有經營執照、沒有安全保障的旅館;3.遇不可抗力造成的旅遊項目、路線或行期變更,要依法理性維權,冷靜面對困難,合情合理表達訴求,避免因維權方式不當發生衝突給自身造成不必要的損失和傷害。
農曆新春假期,不少消費者選擇和親朋好友在外團聚用餐。但新春期間餐飲經營場所由於材料、人工等運營成本增加,商家普遍會收取比平時高的費用,同時由於服務人員減少、人手緊張,餐飲服務品質有時難以保障。省消委會提醒消費者:1.注意分清“訂金”和“定金”的區別。“訂金”屬預付款性質,不具備擔保性質,交易不成,又無另外約定時,商家應當返還訂金;而“定金”則不一樣,如果商家違約就要雙倍返還,如果消費者違約,商家則不再返還定金;2.以書面形式明確酒席的桌數、位置、功能表、開席時間等消費細節;3.消費後記得索要發票,保存消費票據及訂餐協議,以便合法權益受到侵害時維權有據。
(責任編輯:沈曄)