近日,經遼寧省市場監管局審查批准,大連市兩名個體經營者因非法改裝、銷售以欺騙消費者為目的的計量器具,被大連市市場監督管理局依法進行行政處罰,同時還被列入嚴重違法失信名單,通過國家企業信用資訊公示系統公示,並給予實施“列為重點監管對象,提高檢查頻次,依法嚴格監管”等管理措施。打擊“鬼秤”再次成為熱門話題。
“鬼秤”是指被做了手腳,稱重顯示和實際重量存在偏差的秤。“鬼秤”作弊行為侵害消費者知情權、公平交易權,嚴重損害商家誠信形象,破壞市場秩序,還對城市的聲譽、熱度、流量、品牌造成負面影響。
眼下正值暑期,也是旅遊和消費的旺季。各地海鮮市場、商場超市、街邊流動攤販等,吸引了大量外地遊客消費。幾臺小小的“鬼秤”,很可能會攪黃一些城市好不容易贏得的流量。要依靠政府、商戶、媒體、消費者等多方形成合力,共同參與積極監督,構建更乾淨、更安全、更放心的誠信市場環境,讓“鬼秤”沒有容身之地。
市場監管等政府部門應加強全鏈條管理,進一步深化電子計價秤市場秩序綜合治理。市場監管總局已經印發了《關於進一步深化電子計價秤市場秩序綜合整治的通知》,決定繼續開展電子計價秤市場秩序綜合整治工作,整治時間為今年5月份至10月份。各地市場監管等政府部門應建立健全電子計價秤生産、銷售、維修和使用等環節的全鏈條監管機制,嚴厲打擊各類違法違規行為,有效增強預防和查處“鬼秤”的技術能力和手段,依法檢查商戶的電子計價秤是否合格、是否具備作弊功能。要將監管工作日常化,最大限度織密監管網路,加強法律法規懲罰力度,一旦發現電子秤違法行為,及時予以曝光,將責任人列入違法失信名單,並作出罰款等處罰。要積極運用“網際網路+大數據”等科技手段,建立計價秤監督資訊監管平臺,精準發現問題線索,通過實地督查、暗訪抽查等方式,持續跟蹤督辦。
商戶應落實計量主體責任,文明規範誠信經營。誠信是經營者與消費者之間建立信任的重要橋梁。一旦商戶的誠信受損,將難以贏得消費者的信任和支援,進而影響其長遠可持續發展。商戶應主動開展誠信計量承諾,公開接受社會監督,真正做到經營者自我約束、自我管理、自我示範。
消費者還要提升自我保護和維權意識。當自己的合法權益受到侵犯時,要理直氣壯地通過合法途徑維權。如果遇到“鬼秤”事件,應通過電話、郵件、政務服務網站、微信公眾號等方式主動聯繫當地市場監管部門,並提出合情合理的意見訴求;也可聯絡報紙、電視、廣播、新媒體等媒介,通過媒體的監督對“鬼秤”進行曝光。
唯有形成合力打擊“鬼秤”,才能在誠信交易陽光照耀下,讓消費者“秤”心如意,讓“鬼秤”無處遁形。(本文來源:經濟日報 作者:溫濟聰)
(責任編輯:沈曄)