前兩天娛樂明星沈夢辰在微網志上講述的一段自己在閒魚賣衣服時被騙的經歷，再次將二手交易平臺的安全問題推向風口浪尖。近日，融360的一項調查顯示，超7成消費者使用過二手平臺，但這一平臺坑也較多，刷讚互評、真假難辨，買家和賣家都有被騙經歷。揚子晚報/揚眼記者李衝
閒置商品線上交易火爆
有人點讚：超7成消費者使用過二手平臺
閒置經濟正處風口，從網際網路巨頭們紛紛搶灘二手交易市場可見一斑。目前在二手交易平台中佔據佼佼者位置的當屬阿裏旗下的閒魚、騰訊投資的轉轉以及京東的拍拍二手。
二手平臺上賣的東西五花八門。90後姑娘小新曾在閒魚上賣過長髮。“之前黑長直髮想剪超短髮，就拍了照片挂閒魚了，然後還真的有人200元買了，相當於那次剪頭髮免費，還賺了頓午飯錢”。網友李林曾經只花20塊買過一次程式，“我的論文需要用一個程式才能出數據，可是那個軟體真的超級貴，結果沒想到竟然有人在賣這個程式，跑一次程式才20塊，我的論文也按時完成了”。
消費者對閒置經濟的接受度如何呢？融360隨機調查了近2000位網友，結果顯示，有76.4%的消費者都曾在二手交易平臺上出售過自己的閒置物品，57.3%的消費者曾經購買過二手商品。
據艾媒諮詢發佈的《2018上半年中國線上二手交易市場監測報告》顯示，2017年中國線上二手交易消費者規模增長率超過55%，近0.76億人已成為線上二手交易平臺的消費者。
刷讚互評、真假難辨
有人苦惱：縱有火眼金睛也會被賣家騙
但揚子晚報記者發現，閒置經濟在快速發展中也出現一些問題。首先是二手商品的品質問題，二手交易是個人與個人之間的交易，存在著資訊不對稱的缺陷，而平臺無法對賣家做到全面、完善的監管，商品的好壞其實只有賣家最清楚，這就容易導致真假難辨、以次充好等問題出現。
前不久，網友小雨通過某二手交易平臺花7000塊買了一個包，剛剛收到就在賣家的催促下確認收貨了。但是隔天去做保養時，卻被告知這是個假包，而賣家已經拉黑了她。
還有一些賣家更是直接通過平臺來騙錢，要求買家不通過平臺交易，通過支付寶、微信等第三方支付平臺直接轉賬。當買家按照要求付款後，卻遲遲沒有發貨資訊，賣家已經直接拉黑消失了。融360分析師提醒，當對方提出要在第三方平臺交易時，千萬要提高警惕，要知道當你走出平臺交易時，就失去了平臺對你的保障了。
此外，後續調查中發現，有些賣家會在網路上租借二手交易平臺的賬號用來交易，還有人在公然出售、出租實名認證的二手交易平臺賬號。此外，還有不少專門為賣家刷好評、點讚的群聊存在。
被掉包、被轉賣
賣家也煩：二手賣家也怕被坑
據統計，賣家在二手交易中也會被坑。融360的調查顯示，有45.2%的受訪者認為，在二手交易中，最怕被騙的其實是賣家。
對賣家來講，最常見的當屬退換貨時商品被掉包了。朱女士在某二手交易平臺出售了一瓶絕版香水，可是買家收到貨後卻説香水變質了要求退貨，沒有經驗的朱女士就同意了退貨要求。可是收到買家寄回的香水才發現，完全不是自己賣出去的那瓶。朱女士將這段經歷發到了社交平臺上，超過一半的人都表示自己被同樣的方式坑過，即使向平臺申訴，如果沒有證據也很難得到平臺的支援，現在只能是售出商品概不退換了。
二手販子也會坑賣家。他們以買家的身份使勁砍價，到手後再用更高價賣出。對賣家而言，遇到的坑還不止這些，要求商品置換卻寄來空包裹、當面交易取走商品卻不付錢……
融360分析師認為，二手交易平臺在逐漸完善的過程中，對於保障買家的權益所做出的努力越來越多。可交易中的賣家本身也是消費者，平臺並未給予充足保障。閒置經濟發展的關鍵是平臺要給交易雙方提供一個安全、舒適、有保障的環境，為此，平臺還有很長的路要走。
(責任編輯：沈曄)