用戶數以億計的微信平臺，不僅中英文版出行訂票價格有異，各種默認消費選項也悄無聲息地從您口袋裏掏錢。剛為搶到票而歡喜，一個不留神，票價可能就被線上購買火車票、機票的平臺“漲了”三四成。
無奈：捆綁搭售套路深
趕在五一小長假前，市民佟先生打算買張4月28日去天津的火車票。打開微信裏同程藝龍的火車票選項，他發現只剩8：08發車的二等座票了。也顧不上細看，佟先生忙不迭地填好購票人資訊，打算趕緊付款。然而，付款頁面本應該顯示54.5元的車票，卻加價22元達到76.5元，漲幅足有四成多。
為何會這樣？記者發現，購票頁面排列著“旅行意外險”“一元免單”“退改無憂”三個選項。其中只有第三項被後臺默認勾選，乘客需支付2元/人。
剩下多出的20元到底是在哪被扣掉的？記者逐一點開後發現，名為“優選服務”的一欄並沒有與其他選項設為同樣的可勾選格式，只是寫著“贈28元漢堡王餐食”的字樣。但點進子頁面後卻發現所謂“贈28元漢堡王餐食”不過是項“高速出票”服務，要支付20元/人。
與之類似，消費者如果買一張5月2日10：34從大連回北京的車票，二等座價格是261元，可進了預訂頁面，價格卻變成了299元。除了被默認勾選8元的“退改無憂”服務，“優選服務”又換湯不換藥地寫著“獲贈65元酒店券”的字樣。不過點擊進去則顯示是項“極速出票”服務，要額外支付30元/人。
驚訝：中英文微信購票差異大
在微信裏面買火車票被加價搭售，更令人想不到的是，相關“待遇”竟然還中英文版有異。
最近上班族韓莉意外發現，用微信的中英文版訂票價格不同，究竟是怎麼回事呢？
作為一枚“骨灰級”的美劇迷，韓莉的手機一直用的是英文系統。上週末她跟好友約定去杭州出遊，從北京南站到杭州東站選擇同一列高鐵。韓莉通過微信英文版購票後，二等座的支付頁面顯示價格為538.5元。然而，韓莉的好友用微信中文版購票時，價格卻是597.5元。除了默認勾選的30元和17元兩項，記者還發現，在支付頁面的右下角還用不起眼的小字默認勾選了14元的火車票折扣券，總共默認勾選達61元。
韓莉的好友此前並沒有意識到自己票價膨脹了這麼多：“因為12306的網站經常打不開，想著微信購票方便，沒想到裏面竟然藏了這麼多的默認勾選，真是太可氣了！”
除了票價差異大外，在退票與改簽的時候，中英文版的操作也不盡相同。在中文版的微信購票頁面，可以改簽車次和退票，但在英文版的頁面中，卻只有“退票”一個選項。
記者致電微信購票平臺客服獲悉，通過英文版購票，系統默認訂票人為外國人，如需改簽車票只能攜帶護照等相關證件到車站窗口辦理。目前，英文購票平臺只支援退票操作。
專家：購票過程須全程透明
在專門的旅遊APP上，類似的價格問題同樣存在。記者發現，通過去哪兒旅行隨機買張4月27日8:50北京至上海的火車票，標價553元但結賬卻變成583元，歸根結底也是系統默認勾選了30元/人的“極速出票”服務。中消協今年發佈的年度十大消費維權輿情熱點中，線上旅遊平臺就因捆綁搭售問題成了消費投訴的重災區。
面對線上旅遊平臺的各種貓兒膩，要想事後不搞得一肚子火，消費者莫非要像看電影找“彩蛋”一樣，把所有“隱藏選項”都找出來才能自行止損？
對此，中國社科院財經戰略研究院旅遊研究室主任戴學鋒向本報記者表示，線上旅遊平臺的競爭極為激烈，不少平臺都面臨著毛利潤率相對較低、經常虧損或只能營收持平的窘境。即便如此，部分平臺借捆綁搭售，或者軟體版本不同收費不同等非正規手段薅用戶羊毛的態勢，顯然不應再發展下去了。因為這對相關平臺的良性發展並無裨益，更嚴重傷害了消費者。對於利潤不夠就用搭售、調價等手段來“湊”的問題，他建議管理部門嚴格監管票務代理平臺，加大對違法違規行為打擊力度，重罰各種隱性收費行為；另一方面也可以考慮給予各平臺浮動火車票價格，或直接增加服務收費的權利，而最關鍵的是必須全程透明，讓消費者可以貨比三家，明明白白花錢。
(責任編輯：沈曄)