93.0%受訪者覺得商家行銷噱頭普遍存在
一些商家為了推銷商品，常常採用一些“噱頭”，以博取消費者眼球、增加銷量。上周，中國青年報社社會調查中心聯合問卷網，對2007名受訪者進行的一項調查顯示，93.0%的受訪者覺得商家行銷噱頭普遍存在，51.5%受訪者認為用噱頭掩蓋商品本身價值的行為不可取，65.4%的受訪者希望商家行銷宣傳不誇大産品效果，57.3%的受訪者建議不使用低俗手段。
受訪者中，00後佔1.6%，90後佔27.3%，80後佔47.9%，70後佔17.1%，60後佔5.6%。
北京某高校研一學生潘文晗覺得很多商家會製造噱頭來宣傳産品。“比如女生經常用的護膚品，我感覺廣告中就有不少的噱頭，如‘幹細胞’‘臍帶血’之類的詞。至於裏面到底含有什麼物質，這些東西是否真的有益於皮膚，就不得而知了。而且如果不根據自己的膚質盲目選擇，還有可能損傷皮膚”。
潘文晗還告訴記者，有一次她和朋友看到一家餐廳推出了“瀑布芝士”餐，他們被宣傳語吸引而點了這個菜，結果發現服務員切下來的芝士量很少，味道也沒那麼好。
在廈門上學的韓琪覺得噱頭經常被用來做行銷，“電子産品行銷往往會製造一些噱頭，然後進行‘饑餓行銷’。一些日用品和食品的包裝也經常標注富含某種元素，但消費者往往並不知道哪個到底是有營養價值的，或者是經過認證的”。
調查中，93.0%的受訪者覺得商家行銷噱頭普遍存在。
韓琪聽到一些産品的宣傳後，經常會受到周圍人的影響，忍不住去嘗試，“像一些網紅産品，我都是聽身邊人説廣告做得多好，然後就去嘗試了。感覺自己屬於容易被忽悠的那種人吧，也不太能辨別出行銷噱頭”。
調查顯示，89.3%的受訪者會被行銷噱頭忽悠而衝動消費，僅10.7%的受訪者表示從不會。37.9%的受訪者稱自己可以分辨出行銷噱頭，23.7%的受訪者坦言不能，38.4%的受訪者表示説不好。
“搞噱頭是商家常用的促銷手段。雖然現在競爭很激烈，尤其一些網路平臺，需要打出亮眼的廣告吸引消費者。但是這樣會引導人們進行一些沒有必要的消費，所以我還是挺反感行銷噱頭的。”韓琪説。
調查顯示，51.5%的受訪者認為用噱頭掩蓋商品本身價值的行為不可取。
在潘文晗看來，一些産品沒有特點或本身品質不夠，商家才會把更多的精力用在噱頭上，“商品本身華而不實，有一些還會有虛假宣傳之嫌。這種商品，很多消費者在購買了一次後，就不會買第二次。而且要是消費體驗不好，消費者可能會告訴身邊朋友不要去嘗試，長遠來看，搞噱頭也不利於商品品牌推廣”。
對於噱頭行銷存在的具體問題，66.4%的受訪者認為是過度包裝宣傳，弄虛作假；58.3%的受訪者認為是産品質次，華而不實；52.6%的受訪者認為是玩文字遊戲，欺騙消費者；45.7%的受訪者認為是同質內容氾濫，引發審美疲勞；27.7%的受訪者認為是惡性競爭，劣幣驅逐良幣。
韓琪希望商家做推廣時不要誇大其詞，不做虛假宣傳，不要使用一些“雷人”詞語博取眼球。“如果商品名不副實，會讓消費感到反感，也不利於形成好口碑”。
對於商家行銷宣傳，調查中，65.4%的受訪者希望不誇大産品效果，57.3%的受訪者建議不使用低俗手段，49.9%的受訪者希望商家不虛假宣傳，47.0%的受訪者希望商家不煽動公眾情緒，34.6%的受訪者提醒商家不要歧視特定人群，31.1%的受訪者提醒商家不要打政策擦邊球。
“有些商家用很多浮誇的語言介紹商品，但我根本沒有抓住究竟想突出的重點是什麼，可能他們希望用模糊的方式來吸引消費者去購物，也的確會有人因此而去消費。但我覺得這種行為會透支消費者對商家的信任度。”潘文晗希望看到一些名副其實的宣傳，“可以用一些創意文案吸引消費者。與其用很多篇幅和精力去誇大産品功能，不如仔細介紹産品本身的價值，讓大家知道東西好在哪兒。”
(責任編輯：沈曄)