北京銷售北苑加油站做好防疫的同時,提供細緻的服務。張旭 攝
2月2日,銷售公司找準關鍵環節,持續深化疫情防控工作部署,建立五大運作保障機制,積極應對節後返程高峰新型冠狀病毒感染疫情變化情況,確保防疫保供兩不誤。
一是建立員工關愛機制。牢固樹立“保健康、保穩定也是保供應”的思想,強化屬地直線責任落實,建立嚴密溝通聯絡機制,高度關注患病、隔離人員的身體狀況和思想動態,及時進行心理疏導,做到隔離不隔“愛”,同時高度關注崗位員工需求,創造良好生活環境。
二是建立模範引領機制。堅持領導帶頭和先進引領,圍繞“戰疫情、保運作、強服務”深化黨建活動,大力發揮黨組織的戰鬥堡壘和黨員先鋒模範作用,形成黨委、基層黨組織和黨員志願者三級合力防控疫情的局面。
三是建立資源保障機制。加強疫期資源供需情況分析,建立資源保障預警機制,利用大數據平臺超前預判資源需求走勢,合理調度各種應急物資和油品、非油資源,確保各銷售企業疫期生産經營平穩運作。
四是建立協同作戰機制。在集團公司産銷統籌下,加強與煉化板塊的溝通協調,合理調整煉化生産能力,暢通銷售後路,確保集團公司産業鏈價值最大化;加大對銷售企業疫期工作指導力度,及時破解生産經營難題;加密與中國石化、中國海油等同行業者的協調聯動及業務合作,共同抗擊疫情。
五是建立經營創新機制。探索行銷新模式,全面加大網上辦公、線上行銷、網路監控工作力度;嘗試服務新方式,回應客戶期待,優化簡化流程,主導使用移動支付、便捷支付等交易方式,提升客戶消費體驗;主動開闢管理新途徑,因地制宜建立防控救護、物資運輸、應急管理等綠色通道,提高工作效率。(中國石油報 記者趙春花)
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