6月30日，全國首屆母嬰健康産學研高峰論壇在北京大學第三醫院科學報告廳開幕，本次論壇由北醫三院傷口治療中心發起主辦，菩提果母嬰平臺承辦。本屆論壇以“關愛母嬰健康，2018我們在行動”為口號，旨在連接專業醫療機構，母嬰服務機構，以及網際網路和投資機構，將專業知識，健康服務賦能母嬰行業從業者，從而為消費者提供更加科學專業的母嬰知識和服務，讓産業發展更加高效。
論壇上，為了讓社會和公眾更深入理解月嫂這個群體，從而推動母嬰健康行業進入正向迴圈，菩提果CEO陳果發佈了《母嬰健康服務調研》，調研首次展示了月嫂群體的學習、工作、生活狀態，很多數據對於行業都有很強的指導意義。調研結果揭示了過往社會面向月嫂群體的專業培訓缺失，教育品質堪憂；但月嫂群體普遍擁有極高的學習和付費意願，母嬰新職業教育正成為一個非常有潛力的市場。
論壇結束後，菩提果CEO陳果接受了中國網的採訪。
陳果指出，菩提果作為中國領先的母嬰服務大數據平臺，通過大數據以及移動網際網路工具為母嬰服務從業者提供更專業的職業教育，為消費者提供高質的母嬰服務。
然而，目前在母嬰領域，媒體、商業機構和各種組織往往聚焦關注大眾消費本身，而忽視了母嬰護理服務人員的需求，導致市場優質供給嚴重不足，行業難以良性發展。一方面是因為從業門檻高、客戶要求高、工作壓力大帶來從業人員薪資的水漲船高，另一方面找月嫂難、找育兒嫂難又讓客戶難以從家庭中完全脫身投向事業。
瀏覽網路，不難感受到消費者與從業人員“同在一個屋檐下”內心的焦灼。現實中，個別“月嫂”素質不高，服務品質不達標；有的“育兒嫂”表裏不一，服務態度人前人後有差異。而“月嫂給寶寶喂安眠藥”、“買賣月嫂證”等極端事件，借由社交媒體的傳播與放大，進一步銷蝕著家庭對從業人員的信任感。因為事關生活品質、涉及寶寶安全，讓找月嫂育兒嫂更靠譜，成為白領們強烈的呼喚。
進一步看，惡劣的就業環境也是從業者必須面對的挑戰。目前行業內基本沒有專業的培訓機構，也欠缺品牌，從業者入行難、成長也難。同時，大部分家政公司為了節省成本目前都採用挂靠制，而非員工制，在沒有基本收入保障的同時，從業者還要為每訂單繳納30%到60%的抽佣。為了獲得更高收入，有經驗有口碑的月嫂育兒嫂往往選擇和客戶私簽，沒有合同，缺乏保險，一旦出現風險，對客戶和從業者就是雙輸結局。
而讓陳果覺得頗為驕傲的是菩提果在創立伊始就提出了“服務好服務者，才能服務好客戶”的口號，力圖在母嬰服務産業的供給端開啟一場結構性改革實驗：公益和商業相結合，更關注月嫂、育兒嫂等從業者的需求，以服務升級帶動消費升級，打造一個讓她們變得更專業、更高效、更賺錢和有尊嚴的服務生態。目前已累計有超過二十萬的母嬰服務從業者加入菩提果社群。（張敏）
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