濟南市山大路，因臨近的山東大學而得名，道路兩邊遍佈科研機構和高新技術企業。在山大路一棟不怎麼起眼的辦公樓裏，中國聯通反詐中心以硬核科技實力和國企責任擔當，與詐騙分子上演著持久的“隔空對戰”。
11月30日，由中共山東省委宣傳部、中共山東省委網信辦、中國晚報工作者協會指導，大眾報業集團（大眾日報社）主辦，齊魯晚報•齊魯壹點、山東省新型智慧媒體重點實驗室、山東省數字文化創新實驗室承辦，中共濟南市委宣傳部、中共聊城市委宣傳部協辦的“深改在山東——全國主流媒體高品質發展調研行”走進濟南市，深入中國聯通反詐中心調研。
據了解，2023年6月，中國聯通反詐中心落戶山東，一方面是因為山東省政府一直高度重視打擊治理電信網路詐騙違法犯罪工作，出臺了一系列政策措施，在打擊電信網路詐騙方面形成了良好的政警企合作氛圍，通信管理局、公安機關、運營商等各方面緊密配合，形成了打擊治理電信網路詐騙的工作合力。另一方面是因為山東聯通儲備了大數據、人工智慧等方面的人才，在山東設立反詐中心，有利於中國聯通集中資源和技術力量，對各類新型詐騙手段進行研究和防範，為全國的反詐工作提供更好的支撐。
2023年，中國聯通設立了專屬反詐外呼號碼“10101010”，對正在遭遇電信詐騙的用戶進行人工預警勸阻；2024年全面升級為AI外呼系統進行大規模、即時性的勸阻工作，目前反詐中心每月自動撥打並勸阻潛在受害人約24萬人次，勸阻成功1萬餘人，每月可避免直接經濟損失達7億余元。
不僅是預警勸阻，中國聯通建成了“事前發現-事中攔截-事後溯源”的治理體系，構建了“實時發現-智慧攔截-精準處置-快速核驗”的四位一體的反詐工作機制。此外，5G專網技術引入顯著提升了工作效率，為快速響應和處置詐騙事件提供保障。
在用戶服務方面，中國聯通反詐中心建立了行業首個全國級的核驗救濟系統，顯著縮短用戶復機時長，提升用戶服務體驗。反詐中心還與騰訊、科大訊飛等網際網路廠商合作，設立聯合實驗室，共同探索新技術手段與解決方案，不斷提升詐騙號碼的精準識別率，提升用戶服務，減少用戶損失。（齊魯晚報·齊魯壹點鹿青松、張頔、攝影王鑫）
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