隨著長白山知名度的不斷提高，越來越多的投資者來此創業，為長白山的經濟發展注入了源源不斷的生機和活力。為了助力經營主體走好創業“每一步”，國家稅務總局長白山保護開發區稅務局在完善稅費服務機制和優化營商環境上持續發力，努力讓優質稅費服務成為外來客商消除顧慮、把企業做大做強的底氣和動力。
稅惠減壓“添薪”，産業發展更安心
長白山溫泉皇冠假日酒店是吉林省天池酒店管理有限責任公司旗下的一家集住宿、餐飲、溫泉為一體的五星級酒店，整座酒店被廣袤的原始森林圍繞，採用管道直引方式引入長白山自溢溫泉聚龍泉，為遊客帶來森林康養新體驗。長白山稅務局為酒店配備專員專崗聯絡員，發揮網格員作用，建立直連線制，工作人員利用可視答疑、納稅人學堂等方式定期對企業開展“一對一”輔導，幫助企業逐一梳理酒店適用的稅費優惠政策，形成稅費優惠政策精準推送臺賬，按季度向企業推送“稅費優惠政策紅利帳單”，實現稅費紅利“一表式”直達。
長白山溫泉皇冠假日酒店只是長白山稅務局為經營主體發展服務的一個縮影。長白山稅務局始終堅持重點關注轄區內酒店、餐飲、娛樂等與旅遊業相關的企業，借助稅企交流微信群、徵納互動平臺、可視答疑直播等平臺，對企業進行精準幫扶，做到“政策下發一個，企業享受一個”，通過精準推送、座談問需、到府服務等方式，幫助企業獲得“真金白銀”的優惠，助力企業良性發展。
業務流程“陪同辦”，微笑服務更暖心
近日，四川省如龍建築工程有限公司將一面寫有“工作快捷高效，服務熱情週到”的錦旗送到了長白山稅務局池北區辦稅服務廳。原來，當月9日該公司接到銀行的通知，要求在10日之前進行貸款結算，由於該公司臨時施工人員結算款項需要開具勞務發票，在長白山臨時接到工作任務的張女士不知道怎麼辦理，於是找到長白山池北區辦稅服務廳值班長尋求幫助。看到著急的張女士，工作人員立即了解了她的需求，並安排專人“全程陪同辦”，僅用了半個小時，就幫助張女士開具了發票，當天就和銀行辦結了手續。“一面錦旗不足以表達我的謝意。臨時接到委託，我又對稅務業務一點也不了解，稅務工作人員耐心細緻專業地全程幫我處理，解決了我的大問題，我特別感動。”張女士説。
長白山稅務局以辦稅服務廳為“圓心”，延展便民辦稅服務“半徑”，積極聯繫當地社保、醫保等部門進駐政務大廳，開通“特殊群體事項”專用辦稅繳費渠道，設置老花鏡、醫用箱等特殊用品“便民服務台”，為前來辦稅繳費的特殊群體提供“全程陪同辦”，全方位打造便民服務列車，優化特殊人員、特殊事項線下服務，暢通線下特殊人群服務渠道，做好大廳收現兜底保障。通過開闢導稅臺綠色諮詢通道、開設導稅員引導辦理路徑和窗口工作人員提供精準服務等舉措，全方位多渠道為特殊人群辦稅繳費過程保駕護航，做到繳費過程全程陪同、繳費流程環環相扣、繳費服務細緻高效。
高效辦成一件事，協同高效更舒心
在長白山保護開發區池北區為公司辦理股權變更業務的遼寧某建築工程有限公司財務負責人張先生急需馬上返回瀋陽，但由於業務涉及市場監督管理部門與稅務機關兩方的多個系統，內心十分焦急。得知這一情況，長白山稅務局的工作人員通過涉稅需求快速響應窗口，立即與市場監督管理部門聯繫，只用了半天的時間，就為該公司辦結了所有的手續。
今年以來，長白山稅務局結合地區實際，聚焦涉企涉民高頻事項，持續推進“高效辦成一件事”，拓展“一事聯辦”事項覆蓋範圍，協同長白山市場監督管理局打通部門許可權壁壘，通過對業務再梳理、流程再整合、材料再精簡，將兩部門間企業股權變更登記整合為“股權變更”一件事，將股權轉讓所需材料、附件清單整合生成專屬二維碼，實現股權變更“掃碼即知”，前臺網上申報、後臺審批聯動，隨機制定個性化服務方案，事前介入輔導、事中答疑解惑、事後跟蹤回訪，實現“全流程幫助、手把手限時辦結”，有效避免納稅人兩頭跑、等待排隊等情況，提升了服務經營主體的效率和品質。
一直以來，長白山稅務局始終秉持“始於需求、基於滿意、終於服務”的理念，持續優化稅收營商環境，穩步落實稅費優惠政策，用多元化、個性化的優質稅費服務，換來納稅人繳費人的燦爛微笑。（莊吉春、記者黃敬亮、劉菲菲）
(責任編輯：君君)