司法公正是現代社會政治民主、進步的重要標誌，也是現代國家經濟發展和社會穩定的重要保證。長白山司法局秉持“努力讓遊客在每一個司法案件中感受到公平正義”這一根本原則，努力讓遊客感受到司法溫度。風雨之後見彩虹，解決好遊客最關心最直接最現實的利益問題，是他們踐行司法為民的初心，也是他們交付的滿分答卷。
春節前夕，因某建築工程公司資金鏈斷裂，導致銀行賬戶被凍結，來自四川、安徽、陜西等86名農民工將公司起訴到法院，法院將此案移交給長白山司法局調解。司法局調解中心主任王彤和調解員鄭金波深入到農民工所在的工地了解情況後，立即和住建局、人社勞動監察部門及銀行取得聯繫，和他們講述農民工眼下面臨的困境。施工方也表達了銀行凍結資金才導致拖欠農民工工資的無奈。經過多方的調解，銀行同意啟動農民工應急基金，從農民工應急賬戶逐一將拖欠的農民工工資劃到農名工的卡號賬戶裏。僅僅用了3天的時間，農民工就領到了工資，總金額946萬元。來自四川的的羅某向王彤等人再三鞠躬致謝，激動地説：“是你們讓我們外鄉人感到公平、公正！”
隨著長白山知名度的提升，每天都有天南海北的遊客雲集長白山，發生磕磕碰碰的事情在所難免。作為當地的司法部門，能不能“一碗水端平”，是外地遊客最“犯嘀咕”的事情。
今年7月，瀋陽的遊客崔某帶13位家人來長白山旅遊，當晚慕名去酒店溫泉洗澡，不慎被池邊的地毯絆倒，崔某左腿表皮被擦破，同時腫脹發青，家人立即將其送到當地醫院。第二天崔某一紙訴狀將該酒店告上法庭，要求酒店給予賠償醫療費費用426.63元，誤工費營養費及相關費用2000.00元，同時要求酒店退還全部溫泉門票。長白山法院委託長白山司法局調解處理，中心主任王彤和調解員鄭金波找到該酒店經理，經過鄭金波的動之以情、曉之以理，酒店經理答應賠付崔某醫療費、誤工費、營養費及相關費用，共計賠償2426.63元。傷後出院的崔某説：“一個外鄉人和本地人打賠付官司，本來就沒抱有什麼希望，長白山實事求是，不‘護短’，讓遊客的權益得到了保障。給你們點讚！”
長白山池北區每天接待遊客2萬多人，為保障遊客安全，使遊客乘興而來滿意而歸，長白山司法局推出“一站式”服務化解矛盾糾紛，通過政府購買服務的方式保障調解中心的運作，並與轄區法院完善“集中受理、分類處置、限時辦結、反饋監督”的訴前調解案件工作機制。調解中心自參與訴調對接工作以來，受理當事人申請和人民法院委託委派案件1200余件，司法確認案件佔移交案件總數的50%以上，累計涉及案件標的額近億元。
為了及時化解在景區發生的矛盾，長白山司法局將各景點的70余名具有一定法律素養的景區工作人員吸納為人民調解員，成為能夠及時化解旅遊糾紛的一支有生力量。僅2023年度就受理調解案件470件，實質化解各類糾紛標的額1204萬元，代寫法律文書120余份，解答法律諮詢1200余人次。
化解遊客心中“千千結”，關鍵在於用心用情。長白山司法行政人善於將其融入調解助力糾紛化解，主動回應遊客的訴求與期待，已經成為促進社會和諧的亮點、化解矛盾糾紛的春風，徐徐吹進每一個走進長白山人的心裏。春風催開的遍地花朵仿佛在講述，長白山不僅是一個美麗的地方……（莊吉春、胡兆意/文 黃敬亮/攝）
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