在長白山瀑布景區服務站，有一家文旅商品店格外引人注目，店舖寬敞明亮，佈局溫馨浪漫，商品琳瑯滿目，遊客進進出出，是一個名副其實的網紅打卡地。
女店主穿著簡樸，氣質高雅，談吐風趣，面帶慈祥和善的微笑很有感染力，贏得來自四面八方遊客的極高評價，有遊客稱她是“長白山的微笑天使”。她叫王亞賢，雖已年過六旬，可是熟悉她的人，無論長幼，都親切地叫她董嫂。時間長了，她的本名卻很少有人提及。
董嫂原本家住黑龍江省拜泉縣的偏僻農村，家裏兄弟姊妹8人，25歲那年，她遠嫁吉林省，來到了長白山北麓的二道白河鎮董家，從那時起，她便被人們稱為董嫂了。當時，長白山保護局為了發展旅遊經濟，在長白山黑風口下的山坳裏蓋了18個攤床。獨具慧眼的董嫂看準了商機，當即承包了兩個攤床。後來，在整頓競拍中，董嫂因信譽好，誠實經營，得到了大家的一致認可，她拍下了文旅商品店和一個雞蛋坑。
隨著長白山日益火爆，她的生意越做越好，然而董嫂深知自己的店舖不僅僅是一個商業場所，更是長白山的重要“臉面”。為此，她制定了一系列詳細的服務規範，從言行舉止到服務流程，每個環節她都精心打磨。每天開早會時，她都要求所有員工要“把遊客當家人”，用微笑迎接每一個遊客，告訴員工他們的工作不僅僅是提供商品或服務，更是給遊客傳遞長白山人的態度、溫度、關懷和精神，“有的遊客覺得商品貴了，咱就贈送別的産品；有的遊客説水涼了，咱們就給熱熱……一切以遊客滿意為第一標準！”董嫂在長白山做了40多年生意，從來沒跟顧客發生過一次口角。
在長白山景區，讓董嫂最出名的還是“董嫂説事點”。“董嫂説事點”就在董嫂的文旅商品店內，是白河林區基層法院與長白山旅遊股份有限公司聯合打造的黨建品牌。在這裡，大家有什麼矛盾糾紛都來找董嫂，董嫂聽過事情原委曲直後，一番苦口婆心的安慰和勸解，讓人聽了心裏熨帖、舒服，當事人來時怒氣沖衝，走時心平氣和。
有一次，兩名外地遊客遊玩過程中發生激烈爭吵，雙方劍拔弩張，幾欲動手。看到這一狀況，熱心的董嫂快步走上前勸解，未曾想到剛一開口，其中的一名女遊客竟然揮手給董嫂一記耳光。看到動手打人，有人迅速報了警。在民警處理此事時，動手女遊客的家人透露，女遊客患有間歇性精神疾病，聽到此話，董嫂二話沒説當即原諒了她。事後，有人説，“董嫂你應該讓她賠點錢，不能白挨揍了。”聽到此話，董嫂淡然一笑，“那算啥事，出來玩都是圖個高興，咱長白山人從不給遊客添堵！”董嫂的寬容大度深深感動了在場所有人，事後，女遊客家人送來錦旗，表達全家人的深深歉意和誠摯感謝。
董嫂文化程度不高，但為了給遊客提供更優質的文創産品，她白天黑夜自學，向文創領域進軍。她最先是從外地購進一些文創産品，但經濟效益並不明顯。隨後，她邊經營邊學習，漸漸從中悟出了門道，自己開始設計産品，目前她所經營的文創産品大多出自她的創意，設計定型後再找工廠加工製作，目前品種已經發展到上百個，有冰箱貼、小鏡子、木刻等等。在設計中，董嫂注重把長白山元素融入其中，如老虎、天池、瀑布等，她把自己40多年來的銷售經驗都融入其中，匠心獨創的産品深受消費者喜愛，暢銷不衰。
董嫂的笑容，如春日暖陽，融化了遊客們旅途中的疲憊、焦躁與不安。那燦爛的笑容，有長白山的質樸與純凈，有對生活的熱愛與憧憬，如同盛開在長白山麓的花朵，散發著迷人的魅力，讓遊客如沐春風，見之難忘。
（胡兆意、呂維/文 黃敬亮/攝）
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