“現在繳社保費哪還用跑辦稅服務廳啊？一部手機就可以線上繳費了，我操作給你看。”林大爺一邊對兒子説道，一邊通過“粵稅通”微信小程式三下五除二就完成了2022年度城鄉居民基本醫療的繳費。原本外出務工的林大爺兒子還想趁著放假回鄉辦理繳費，沒想到可以用手機繳費了，更讓他意外的是父親操作得相當嫺熟。
讓林大爺兒子意外的足不出村就能辦理的社保繳費便利服務，是陽江稅務部門開展社保費“網格化”管理，通過“稅務+村（居）委”聯絡員制度推廣線上繳費系列舉措的惠民成果之一。
家住陽春市河朗鎮雲簾村的盤先生偶然路過該村的黨群服務中心，見到門口貼著“2022年度城鄉居民基本醫療保險開始繳費啦”的宣傳海報，想起自己還沒繳費便進去看個究竟。在村幹部的輔導下，不到5分鐘，他便使用“粵省事”微信小程式順利完成了自己和家人的參保繳費。對於越來越便捷的社保繳費方式，盤先生不禁豎起了大拇指：“這繳費小程式簡單明瞭，學了一遍後，下次我自己也能單獨操作。”
據悉，雲簾村位於粵西漠陽江源頭，轄區內有17個村民小組，戶籍人口近5000人。由於地處偏遠，距離最近的辦稅服務廳也要1個多小時車程，加上所在的河朗鎮沒有相應的銀行網點，村民到稅務局或銀行現場繳納社保費多有不便。
稅務人員輔導村幹部線上繳費
民有所呼，政有所應。如何讓繳費更加便捷是村民關心的問題，也是稅務部門關注的問題。陽江市稅務部門結合黨史學習教育“我為群眾辦實事”實踐活動，組織稅務人員下沉村（居）委會，對今年的城鄉居民社保費政策進行宣傳解讀，並現場演示各類繳費渠道操作流程，幫助村幹部熟悉繳費、查詢等步驟，解答村民社保繳費過程遇到的疑難問題。
“現在的涉稅費事項大多可以線上辦理，但是對於村民來説，不太清楚繳費的途徑和流程。為此我們採取‘網格化’管理，充分發揮村委會的橋梁紐帶作用，通過輔導村幹部，讓村幹部再輔導村民的方式，以點帶線、以線帶面，實現村民不出村、沒有銀行實體網點也可以就近辦理社保費繳費業務。”陽江市稅務局有關負責人表示。
值得一提的是，在全面引導城鄉居民優先採用“廣東稅務”微信公眾號、“粵稅通”“粵省事”微信小程式等6種線上方式自行繳費的同時，陽江稅務部門還充分考慮到各群體接受習慣和實際困難，堅持“線上服務與線下服務並重、傳統服務和智慧服務並舉”的原則，保留“辦稅服務廳繳費”“銀行前臺繳費”等4種線下繳費方式，滿足城鄉居民多樣化繳費的需求。
“得益於前期紮實的宣傳輔導基礎，我們村本年度的城鄉居民基本養老保險繳費人數已過半，基本都是通過線上繳費的，節省了村民不少跑腿時間和辦事成本。”河朗鎮雲簾村村委會書記介紹道。數據顯示，2020年1月至2021年9月，陽江市民通過線上“非接觸”式繳費辦理社保業務的人數已佔總繳費人數的98%。
在“網格化”管理模式下，“稅務+村（居）委”聯絡員制度的推行為基層群眾帶來了極大便利。據統計，今年以來，陽江稅務部門聚焦“精細服務”要求，依託48個鎮（街道）835個村（居）委會開展稅費宣傳輔導，累計服務基層群眾超過280多萬人次，有效打通繳費服務群眾“最後一公里”，實現繳費人滿意度和體驗感的明顯提升。
(責任編輯：沈曄)