秉承“新時代，共用未來”主題，第七屆進博會將於11月5日至10日在上海舉辦，同期舉辦虹橋國際經濟論壇。這是隨著第七屆進博會的腳步越來越近，全市各項籌備工作已基本就緒。
在上海市經信工作黨委的指導下，中國移動上海公司（下簡稱：上海移動）作為進博會“全勤生”，以高品質黨建為引領，成立護航進博臨時黨支部並組建進博通信保障黨員突擊隊繼續秉持“昂揚向上，奮力拼搏”，不斷夯實城市數字底座，精心組織落實全方位通信服務保障，細化需求提升資訊服務品質和水準，以卓越品質和高效服務保駕護航進博，以數智賦能助力繪就“人民城市”新畫卷。
以演備戰 對標最嚴要求開展專項演練
在上海市通管局的指導下，上海移動不斷加強事前風險防範排摸和專項能力演練工作，進一步提升通信服務保障能力和應急處突響應能力。
10月16日，“申”經百戰“滬”航進博暨2024年上海市通信保障應急演練舉行，演練設有現場臨時指揮部搭建與通信保障、智慧化通信網管系統保障、應對大客流公眾通信保障等6個科目。演練中，上海移動出動應急通信指揮車1輛、綜合保障車1輛、大型4/5G應急通信車1輛、中型4/5G應急通信車1輛、玲瓏機櫃1台、高通量攜帶型衛星站+自研拉桿箱基站1套、高通量衛星車1部、高空基站車1輛、5G智慧搜救犬1台，參演人員20余名。此次演練檢驗了上海移動的指揮調度、應急處置實戰能力，展現上海移動“向上向善”的企業精神。
10月26日淩晨，市通管局牽頭開展IMS互聯互通關口局重大故障響應及應急處置演習，以貼近實戰的方式，在上海市各基礎通信運營企業IMS大網核心網間、網路管理中心進行重大故障響應及應急處置實操演習。在市通管局的指導下，上海移動參與編制《上海市IMS互聯互通關口局故障響應及應急處置預案》（總冊）及相關分冊，上海移動依據預案，針對其中兩個重大故障場景，快速響應，妥善進行了應急處置，後續將與行業一起精益求精，進一步推進互聯互通工作全面深入開展，為上海市通信行業高品質發展保駕護航貢獻移動力量。
10月29日，上海移動完成“五心服務迎進博”2024年進博會服務保障演練，聚焦進博會現場服務、外籍人士服務，跨條線聯動等重點科目開展專題演練，並首次引入了5G新通話“實時翻譯”“同聲譯”兩項新業務使用，以精益求精的心級服務，展現上海移動服務形象。
向新而行 打造四葉草5G A?精品示範案例
2024年，是5G-A商用元年，5G-A迸發的創新活力在進博舞臺激越澎湃。
“5G+”棋至中盤，“AI+”加速到來，在市通管局的指導下，上海移動在第七屆進博會積極運用5G-A、AI+等新技術、新業務、新模式並加強實戰驗證，通過在四葉草打造“5G A?示範精品區”，綜合運用多項AI自智網路手段，以一流通信服務保障一流盛會，賦能進博溢出效應進一步發揮。
目前上海移動在“四葉草”完成5G A?全覆蓋。其中，在各場館全面部署5G-A 3CC網路，全方位提升網路能力。經過多輪優化，5G-A基本實現全覆蓋，平均下載速率超過2Gbps，部分重要場館的極限速率超過4Gbps。此外，上海移動已在國家會展中心區域連片部署無線AI智算一體設備，針對各類業務進行智慧識別和差異化保障，提升相應業務的資源調度優先級，通過推動“AI+”設施升級，築牢數智服務底座，提供更好的用戶業務支撐。
進博會保障期間，上海移動結合往年經驗按照“核心+樞紐+高鐵線+重要地鐵站+主幹道”的保障地圖，開展全程全網保障工作。同時上海移動還自研定制開發進博會保障專用智慧平臺聯動無線專業及時優化資源配置，共同保障視頻直播、視頻連線等新媒體業務需求。
本屆進博會，除“地面”“地下”和“雲端”以外，新增“低空”保障維度，上海移動全力支援市公安開展5G無人機巡檢與應急處置保障，基於進博會現場5G-A高品質網路能力，快速、穩定、清晰地回傳現場實時圖像，有力支撐公安開展大客流疏導，展現上海重大展會保障現代化水準。
圍繞提升“綠色化”水準要求，上海移動在往年室外機櫃節能改造和基站4/5G節能演算法的基礎上不斷創新試點，為本屆進博會帶來“極致做深、極致做快、極致智慧”的節能和性能雙優網路，應用毫秒級節能技術進一步提升能耗節省，搭配基站內生智慧模式加速反應，達成全天節能的同時業務無損，實踐“0 Bit 0 Watt”的低碳新理念。除此以外，上海移動基於“L3級自動駕駛網路”能力升級，通過大數據深度挖掘用戶出行方式保障與通過自研訓練機器人形成智慧問答，提升網路監控與運營成效。
彰顯心級服務 多措並舉優化入境通信體驗
伴隨著進博腳步的臨近，一大批外國展商陸續抵滬。上海移動為每一位外國友人打造賓至如歸的入境通信體驗，進一步提升優化外籍人士入境通信體驗，推出一站式租機方案、獨家心級服務、增值權益服務等多項舉措，確保外籍友人入境通信“順暢無憂”。
上海移動在浦東機場開設有營業服務點——中國移動浦東國際機場營業廳，位於T2到達公眾區航廈-2D-3商鋪，國際到達出口右側約300米處，步行3分鐘可便捷到達，提供面向境內外遊客需求的通信諮詢服務。在營業廳，境外遊客可享受“一站式租機”服務，營業廳提供聯網終端設備租賃套餐服務，套餐包含移動手機sim卡、上網流量包、智慧終端手機及主要支付應用，手機內預裝下載支付寶、微信等APP，一站式滿足境外入境人士境內上網、平臺註冊、支付功能開通需求。此外，境外遊客可選擇辦理7天、15天、30天熊貓卡，滿足在華逗留期間通話、上網等日常需求，開啟省心、舒心的在滬體驗。
針對境外來訪遊客語言溝通不便問題，上海移動提供5G新通話實時翻譯服務，實時翻譯通話內容，助力國際友人無障礙溝通。面向出行，上海移動提供的隨心GO、龍騰隨心行等多項權益覆蓋公交、打車、旅遊、租車、停車等多種出行場景，方便入境旅客暢遊全國，同時還有吃貨卡、隨心吃等美食權益，助力各國來賓更好地品味中國。
除此以外，上海移動為全市移動營業廳添加了“進博元素”，持續打造“三圈三環”保障體系，進一步營造良好的進博氛圍，“內圈”即進博會現場，由“心級服務”明星團隊進駐會展現場服務點，快速響應會期現場嘉賓通信服務需求。“中圈”即進博周邊會及重要場所，在進博會場館周邊徐涇營業廳等重要區域營業廳設立服務專櫃。“外圈”即全市各服務窗口，以飽滿的工作熱情、良好的服務態度，提供優質服務保障，落實現場、熱線、電子“三環”聯動服務。
(責任編輯：沈曄)