招聘會、面試、入職，在外行人眼中，這就是“人力資源服務”。而這僅僅是人力資源服務的初始形態。現如今，大數據演算法雙端匹配、數字測評人才素質、定制團隊培訓方案……人力資源服務已經延伸到企業人力資源管理的方方面面。
從一場簡單的招聘會，到“招測培用”全鏈路服務生態，行業的成長弧線上，智聯招聘是一個繞不過的名字。這家創辦于1994年的人力資源服務機構，在30年時間中跌宕向前，書寫了人力資源服務的多元敘事，與同業者一起助力社會發動人才引擎。
2024年是智聯招聘創辦30週年。站在“三十而立”的歲月節點上，再回首這位行業“先鋒青年”的成長之路，我們看到的是與這個時代高度契合的“青年精神”：敢弄潮、尚技術、創幸福。
行業“奠基者”：智聯的“弄潮”基因
改革開放的第三年，全社會朝氣蓬勃，各行各業都卯足了大幹一場的勁頭，人才需求陡然上漲，招聘引才呼之欲出。1981年，無錫等五城到大城市招聘專業技術人才，我國人才招聘市場正式起步，人力資源服務行業呱呱墜地。
隨後的十餘年間，行業從草莽時代走向大發展。1992年，社會主義市場經濟改革拉開大幕，經濟活力噴涌，企業大展宏圖，對人才的渴求更甚以往。兩年後，智聯招聘踏浪而生，開始以獵頭服務起步，幫助企業和人才彼此尋覓。在市場需求推動下，智聯招聘的業務版圖迎來第一輪擴張。
彼時，大學生就業尚未成為“熱點”，但不久後的1999年，高校擴招潮便捲起第一波浪濤。智聯招聘成立“智聯校園”，打造專門面向大學生群體的業務板塊。智聯校園通過整合高校資源，與企業深度合作，為大學生求職和職業發展搭建便捷的平臺，也為企業提供線上線下一體化招聘服務。
新世紀第二個十年，社會經濟結構深入調整，網際網路經濟風起雲湧，人才市場需求分化，匹配難度也直線上升。如何讓求職者和企業在互尋中更具方向感？過往的高級人才評價服務經驗，讓智聯招聘重新思考人才測評的潛在價值。智聯招聘應時開拓人才測評業務，但起初只是向企業提供市場所需的人才測評産品及服務。隨著智聯招聘內部戰略明晰化，打造招聘-測評-培訓一體化平臺，注重職場人全生命週期的發展，智聯招聘職業測評和教育培訓業務快速完善，成為求職者瞄定職業方向、不斷提升自我的有力助手。人才測評與人才培養一起，畫圓了人力資源服務的後端鏈路。
這十年也是我國全球化車輪滾滾向前的十年，加入亞太自由貿易區、提出“一帶一路”倡議等，推動我國與全球的經貿合作如火如荼。企業競相出海，海歸人才在企業人才需求清單上被著重“加粗”。迎著全球化浪潮，智聯招聘于2012年正式成立“智引海外”，專注于海外留學生及海外高端人才招聘，在本土企業和海外人才之間架起一座暢通無阻的橋梁。
至此，智聯招聘的業務版圖形成，由社會招聘、校園招聘、人才測培、海外業務共同構成了人力資源服務體系。2014年，智聯招聘宣佈打造3的三次方産品模型，並實現了從“簡歷倉庫”到“人才加工廠”的戰略轉型，真正成長為覆蓋求職者整個職業生涯的職業發展平臺。智聯招聘通過一次次弄潮與航海，扎穩自己的行業坐標，也實現著人力資源服務的廣闊價值。
創新“探索者”：技術的忠實擁躉
社會是一駕技術擎動的馬車，每一次駛向高處，都源自技術的燃燒。行業如此，企業亦如此。
過去的30年，社會經歷了轟轟烈烈的技術大爆發，智聯招聘身處其中，見證並引領了技術給人力資源服務帶來的一次次巨變。
上世紀90年代，網際網路西來東漸，貿易和服務開始“上網”，穿透時空高墻的全新交流模式，讓貿易與服務效率大大提升。智聯招聘敏銳覺察到，人力資源服務開闢線上“戰場”是大勢所趨，亦是用戶所需。很快，經過技術團隊的籌劃與搭建，智聯招聘網站正式上線。這在當時的中國人才市場上掀起巨變，它打破地域和時間的限制，為企業和求職者帶來耳目一新的對接模式，使得招聘更加便捷高效。
2010年之後，移動網際網路浪潮席捲而來，我國手機網民規模超過個人電腦。移動APP隨時隨處獲取資訊的巨大優勢，再次點燃智聯招聘的技術嗅覺。2012年初，智聯招聘研發的APP正式推出1.0版本，引領人力資源服務行業又一次開闢新陣地。
近十多年來，社會數字化轉型從小打小鬧逐漸走向深海競速。這一次，智聯招聘依然高揚技術信仰，走在變革前列。早在“人們每天會花2小時刷短視頻”的2021年之前，智聯招聘就推出視頻面試，推動人力資源行業進入“可視化”時代。之後，直播招聘、企業視頻介紹、職位視頻介紹等相繼上線，一個全方位、全天候可視化的人力資源服務視窗全面打開。
大數據技術也成為智聯招聘的一桿“鐵槍”。一直以來，人力資源服務機構都在努力從求職者和企業中，恰如其分地找出彼此匹配的那一對。資訊海量，匹配精準度很難掌控。智聯招聘的思路是“技術賦能”，團隊針對求職者和招聘崗位，建立起多維度數據標簽，形成龐大的人力資源數據庫。當時，智聯招聘平臺上僅一個財務職位的數據標簽就多達360個。
在人工智慧加速滲透的今天，智聯招聘正走在新一輪技術革新之路上。其個性化推薦演算法、深度合成服務演算法的探索均走在行業前列，已通過備案審批。2023年，ChatGPT轟然開啟人工智慧大模型時代，智聯招聘率先探索招聘領域的“大語言模型”應用。經過一年多的潛心研發，在今年初，其兩項生成式人工智慧服務——面向求職者的“AI改簡歷”以及面向招聘方的“AI招聘助手”獲得備案審批，與AI易面、模擬面試間等AI産品一同構成了智聯招聘AI服務生態的雛形，也讓行業和用戶看到了人力資源服務的未來氣象。智聯招聘以其技術信仰與行動，持續在人力資源服務的曠野中創造著更多可能。
趨勢“瞭望者”：熱忱的“幸福”情懷
技術或許是冷的，但人力資源服務是一項有溫度的事業。
在智聯招聘北京總部的墻上，有一句備受員工認可的話：“一個工作就是一個飯碗,一個飯碗就是一個幸福的家庭。我們每天都在創造幸福。"
為千萬家庭幸福，除了産品技術的迭代，以及人們熟知的招聘會，智聯招聘還做了更多。30年來，智聯招聘持續監測就業市場動向，通過調研與分析，以眾多專業報告瞭望新趨勢。在這其中，有縱覽全行業就業行情的“就業市場景氣報告”，有洞悉職場和雇傭關係演變的“中國年度最佳僱主評選報告”、“雇傭關係趨勢報告”，有關注城市人才發展的“城市人才吸引力報告”，追蹤行業人才變遷的“行業人才發展報告”，亦有聚焦高校畢業生的“大學生就業力調研報告”、關懷女性群體的“中國女性職場現狀調查報告”……
這些報告向上為政府決策提供可靠參考，向下則成為人們職業發展的秘密武器。人們可以從中挖掘到許多解答困惑的“秘鑰”：未來什麼行業有前景？現在需要學習什麼技能？哪座城市更值得奔赴？……報告回應人才市場熱點，與用戶創造著真實、有溫度的聯結。
除此之外，在重點人群就業幫扶、網路安全建設、鄉村就業扶貧等場景中，也常見智聯招聘的身影。與其將其視為智聯招聘承擔社會責任的行動，不如説，這是智聯招聘在幸福情懷的潤養下，由心生長出的溫情底色。
30周歲，智聯招聘這位“先鋒青年”已然紮實“立業”。成就它的或許並不是團隊有多完美，而是“選擇的智慧”：在時代大潮中選擇站上浪尖，在技術變革中選擇擁抱創新，在專業服務“發光”的同時，選擇不忘用真誠“發熱”。
時代洪流奔至今天，我們看到的是新質生産力蓬勃發展，新興産業強勢崛起，人才市場又現新氣象：青年回流製造業，技能人才需求不斷壯大，數字化重塑雇傭關係，人才“下沉”發展……智聯招聘仍步履不停，洞察求職新訴求、拓展城市就業合作、推動勞動制度完善，為新趨勢清掃路障。繼往開來，三十而“勵”，下一個30年，人力資源服務將去往何方？我們期待從智聯招聘的下一程中看見未來。
(責任編輯：沈曄)