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高德猛攻網約車 阿裏多線佈局出行

時間:2019-08-29來源 : 人民網作者 : 魏蔚

8月28日,高德地圖宣佈已接入近40家出行平臺,但強調高德地圖的定位是交通出行技術基礎設施,對出行業務沒有盈利要求,也不會做線下運營。併入阿裏體系後五年,高德地圖在共用出行方面多次嘗試,但大批量接入出行服務商還是第一次。

持股滴滴、投資哈啰出行、投資T3……而此次高德的高調出手,讓阿裏在出行領域又多了一張底牌。儘管滴滴仍然佔據網約車領先身位,但阿裏、騰訊、百度、美團都正從不同角度切入這一市場,從更大範圍的出行格局看,連結網際網路+服務商+傳統車企,新一輪融合競爭已經開始。當然,對於高德地圖來説,大批量接入網約車之後,如何把控線下服務品質、智慧匹配用戶需要,是考驗,也是收穫用戶的關鍵。

接入近40家平臺

高德地圖在出行領域呼朋喚友。8月28日,高德地圖宣佈已接入近40家出行服務平臺,包括一直有合作的滴滴、神州專車,還有新夥伴T3、享道等網約車平臺及傳統出行平臺峽客行等。阿裏合夥人、高德集團董事長俞永福表示,2019年高德地圖的KPI是幫助傳統出行數字化升級。

高德地圖副總裁王桂馨進一步解釋,針對T3這類網際網路出行平臺,高德地圖提供基礎定位導航等服務,它們在這個基礎上做自己的C端産品;對於傳統出行企業,高德地圖會提供完整的解決方案,但這套解決方案是收費的。

具體來説,傳統出行企業可以與交通SaaS服務系統約約出行合作。通過約約出行,計程車市場、交運企業、車輛主機廠等傳統出行企業可實現數字化升級。“‘改造’完的傳統出行企業也要接入高德地圖”,王桂馨強調。

北京商報記者體驗發現,高德地圖在成都接入的出行服務商較多,車型覆蓋快車、專車、商務和豪華車。用戶通過高德地圖的“打車”功能,可自行選擇一個或多個網約車服務。高德地圖方面在北京也落地了網約車聚合模式,不過,車型和服務商的豐富度尚不完善。

對此,高德地圖相關負責人向北京商報記者解釋,北京市場上都是全國性網約車平臺,成都等地區會有更多的區域性出行服務商。

聚合發展成趨勢

實際上,高德地圖推出網約車聚合服務已有兩年,這也是多數地圖App的標準動作。2017年7月,高德地圖打造公共出行服務平臺“高德易行”,接入滴滴、神州專車、首汽約車、摩拜單車等。

“一開始高德地圖做網約車的聚合模式,只是一個簡單的功能接入。因為地圖是出行業務不可缺少的基礎,當初滴滴、快的、曹操專車的定位和導航服務都是高德地圖提供的,這就是高德地圖推出網約車聚合模式的初衷”,王桂馨説。

正因為高德是地圖基礎服務商,採用聚合模式進入網約車,被認為會與出行平臺産生競爭,對此,高德地圖高管輪番“解惑”。

俞永福表示,無論是高德地圖自身的發展戰略需求,還是集團對高德地圖的要求都不是盈利。高德地圖也一定不會做線下出行運營。

阿裏合夥人、高德集團總裁劉振飛則認為,在阿裏體系下,高德地圖的定位是交通出行的技術基礎設施。

王桂馨則並不避諱高德地圖與滴滴的關係,“高德地圖跟滴滴是合作和協作的關係,生態建設上面的捆綁,比大家想像的要緊密得多。出行行業足夠大,沒有太大的競爭衝突”。

2019年以來,多家出行平臺上線聚合模式,包括美團打車、滴滴出行等。

無論主動推進還是被動選擇,聚合趨勢不可逆轉。艾媒諮詢分析師劉傑豪認為,用戶和流量是高德地圖的最大優勢,但在司乘兩端的用戶習慣養成和轉化上,相較于滴滴等處於劣勢。順風車遭遇挫折後,滴滴也在通過聚合模式補充運力,帶來服務和安全管理方面的新挑戰。

高德地圖也面臨同樣問題:如何把控服務品質、怎麼做到智慧匹配?王桂馨告訴北京商報記者,高德地圖對平臺和司機的合規性有要求,對服務品質也有一套標準,對服務達不到標準的平臺,高德地圖會下線它的服務。用戶自己選擇網約車平臺,高德地圖會根據用戶的位置、車輛位置、用戶的喜好推薦相應的服務。

出行閉環基礎

站在阿裏的角度,出行一直是其戰略方向,可以和各類業務做組合。就在前一天,高德地圖在最新版首頁上線了小程式入口,底層服務由支付寶承接。與此相關,支付寶也在首頁為高德地圖提供了入口。此外,高德地圖還是哈啰和ofo的地圖服務商,而哈啰和ofo在資本層面與阿裏有千絲萬縷的聯繫。

“高德地圖力推出行服務的背後,藏著阿裏的野心”,比達分析師李錦清表示。阿裏曾以投資的形式入局網約車、共用單車,並通過小程式等形式進入公共交通領域,還推出了車聯網等系統服務連接了傳統車企。

“雖然地圖類的平臺更偏向工具,商業變現能力較弱。但是對阿裏而言,更在乎高德地圖提供的基礎服務,這是形成出行閉環的必要條件。”李錦清説。

從網際網路頂層競爭格局看,阿裏、騰訊對出行板塊偏愛有加,佈局廣度不分伯仲,並且在網約車、共用汽車、區域出行方面有競爭也有合作。在劉傑豪看來,“騰訊更偏向於早期資本,同時匹配微信、支付、雲計算等資源推進相關項目的發展;阿裏則偏向於中期通過資本介入,在業務參與程度上更加深入,在企業管控上比騰訊強勢”。

劉傑豪坦言,出行不再只是網約車,目前來看,還難以斷定哪類企業更具市場領軍者的實力。滴滴領跑現有模式的網約車市場,但隨著自動駕駛、人工智慧、新能源(綠色出行)、車聯網等概念的演進和交融,智慧交通是一個更宏大的格局,這些技術的加速落地和商業化,都會為出行市場帶來變革式的洗牌。

(責任編輯:沈曄)
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