巨頭入局為無人貨架企業輸進新鮮血液。6月11日，即時便利消費平臺猩便利宣佈獲得螞蟻金服戰略投資。猩便利方面表示，螞蟻金服將提供資金支援以及生物識別技術、信用消費體系等其他資源支援。值得注意的是，這是螞蟻金服首次獨立投資無人貨架企業，背後也顯示出其對近場支付場景的爭奪。無人貨架進入下半場，或因巨頭入場而改寫戰局，但零售企業要面臨的來自供應鏈、網點規模等方面的挑戰仍然適用。
輸血復活
螞蟻金服投資猩便利的消息終於坐實。6月11日，猩便利宣佈獲得螞蟻金服戰略投資，其他老股東悉數跟投。據悉，除了資金外，螞蟻金服還將向猩便利提供生物識別技術、信用消費體系等其他資源支援。
獲得巨頭的投資輸血後，猩便利也將“復活”，謀求新一階段的升級轉型。猩便利方面表示，在運營一年的基礎上，猩便利綜合考慮了各種消費場景的特點，基於數據分析和對不同用戶群體消費習慣的洞察，將對即時消費領域進行全面的智慧化升級。其中，猩便利研發的新一代無人零售智慧設備“猩+”將陸續向市場推出。猩便利此次獲得的戰略投資資金也將用於新型智慧設備的生産和推廣，以及後續進一步的平臺、技術開發投入。
事實上，螞蟻金服投資猩便利的消息早在今年4月中旬就被傳出，猩便利給出的回應為“傳言未經確認，一切以官方正式發佈為準”。當時無人貨架市場正處於整體被唱衰的局面，猩便利前期燒錢狂奔的後遺症也已經浮現，先後被曝出“全國所有的三四線城市撤站”、“大幅裁減BD、物流人員”等，亟待巨頭輸血“續命”。
公開資料顯示，猩便利由原美團點評到店綜合事業群總裁、原大眾點評COO呂廣渝于去年6月創立，主要為用戶提供無人貨架、智慧便利店等即時消費服務，2017年9月曾獲得光速中國領投的近億元天使輪投資，11月獲得由紅杉資本領投，華興資本、元璟資本及其他老股東跟投的3.8億元A1輪投資。在無人貨架業務方面，猩便利在成立3個月後就宣佈網點數破萬個，迅速成為市場頭部玩家。截至2017年底，猩便利對外公佈的進駐城市數量達50個，網點數量超3萬個。
巨頭棋局
值得注意的是，伴隨猩便利獲得投資，阿裏在無人貨架領域的角色輪廓也逐漸清晰。近兩個月來，阿裏旗下的螞蟻金服在無人貨架領域動作頻頻。今年4月，阿裏聯合螞蟻金服全資收購了餓了麼，而餓了麼旗下的無人貨架品牌餓了麼NOW已經在上海實現運營盈利。近日，螞蟻金服還聯合口碑、無人貨架品牌CITYBOX改造了味多美智慧門店。而猩便利則是螞蟻金服首次獨立投資的無人貨架企業。
支付場景和數據的搶奪被視為螞蟻金服加碼無人貨架的原因。騰訊係的每日優鮮便利購目前市場份額優勢明顯，微信支付在近場消費場景中已經獲得先發優勢。據一位不願具名的無人貨架從業者表示，每日優鮮便利購目前已經聯手騰訊雲正在研發迭代智慧貨櫃技術，未來也計劃將智慧貨櫃鋪向辦公場景以外的全場景。而北京商報記者發現，位於味多美智慧門店內的CITYBOX智慧貨櫃，則需要用支付寶或口碑應用掃描櫃門上的二維碼，授權綁定芝麻信用後才能打開櫃門，且芝麻信用為500分以下的用戶沒有使用許可權。
中國電子商務協會高級專家莊帥表示，阿裏此前在近場消費場景中的佈局並不多，每日優鮮便利購已經被收入騰訊係，京東到家也在研發和推進京東到家GO智慧貨櫃。基於搶佔支付數據的考慮，阿裏必然也要入局。而在目前市場上可以選擇的標的中，猩便利在體量、團隊等方面無疑是最合適的。除了支付數據考慮，還有供應鏈金融、數字行銷等掘金方向。
巨頭看中的當然不只是支付環節，對於餐飲門店進行新零售賦能則是另一個大戰場。據悉，美團一直在推進對餐飲企業的收銀系統、門店運營、推廣行銷等做技術支援。而今年初，阿裏也宣佈把口碑併入新零售體系，要在本地化服務特別是餐飲行業探索新零售模式。有分析認為，參照味多美智慧門店形式，螞蟻金服的支付信用體系聯合口碑的消費數據或將進一步整合，將智慧貨櫃向更多本地吃喝住行場景鋪開。
下半場拼什麼
儘管無人貨架的上半場拼得一地雞毛，但是進入智慧貨櫃階段後，市場空間還是被不少業內人士肯定，最近也開始陸續再有新的融資消息。除猩便利外，6月5日，社區智慧貨櫃“在樓下”完成千萬級美元A+輪融資。此前5月14日，魔盒CITYBOX完成上億元人民幣的B+輪融資，市場估值超過1億美元。
當無人貨架升級成智慧貨櫃後，還是需要面對此前遇到的供應鏈、運營等方面的問題。
新零售商業分析師雲陽子認為，無人貨架上半場在經營方式上主要還是用實體零售的玩法，搶終端、搶位置，而沒有疊加新零售。進入下半場，無人貨架企業要逐步進行終端的數字化運營，併發展電商等其他模式。另外，雲陽子錶示，目前智慧貨櫃的成本還相對較高，貨櫃價格基本都在5000元以上，接下來還需要依靠技術和規模化鋪設不斷降低成本。
莊帥則認為，無人貨架企業接下來首先仍然還是要進行網點規模上的比拼。零售企業的發展核心都是要擴大規模，點位越密集，配送和人工成本越低，越有機會帶來邊際效益。因此替換成智慧貨櫃後也必然要增加辦公室以外的其他場景投放。在莊帥看來，未來，伴隨著精細化運營和智慧技術輔助，智慧貨櫃會涉足辦公樓、醫院、學校、購物中心等全場景。隨著在不同場景投放的智慧貨櫃越來越多，線上用戶規模會進一步增大，消費數據也更加全面立體，龐大的用戶流量也將進一步激發線上市場價值。
(責任編輯：沈曄)