隨著以拼多多、微店、蘑菇街和轉轉等為代表的社交電商平臺的走紅,消費者似乎開始對社交電商産生了“好感”,特別是在借助社交電商的分享屬性下,大量通過“分享砍價”模式傳播的商品更是成為了消費者追捧的熱點,引爆了電商行業新一輪的紅利。
社交電商正在“四處蔓延”
風頭正勁的社交電商模式正在向更多的領域滲透。
同程藝龍日前在其小程式“同程藝龍酒店機票火車票”悄然上線了一個酒店分享“砍價”活動,參與的用戶在訂單確認後可通過邀請好友“砍價”,最高可砍價至五折,最多可獲得100元返現,用戶在成功入住後可以領取返現。
據了解,同程藝龍此次上線的國內酒店分享“砍價”活動屬於前期探路,于5月30日告一段落,旨在充分收集用戶反饋以便完善流程和體驗,之後該活動將作為一個常規板塊長期服務用戶。
被廣泛認知的分享“砍價”平臺,無疑是來自社交電商新貴拼多多。
拼多多的成長也讓各大電商平臺看到了社交電商的巨大潛力。
去年6月,網易公司試水推出社交零售平臺“網易推手”,基於網易考拉海購、網易嚴選平臺上收益豐厚、廣受市場歡迎的爆款推品,同時推出“網易造富計劃”吸引更多的“推手”加入。從大蒜到爆款再到酒店,社交電商分享“砍價”模式開始“四處蔓延”。
社交電商釋放全新消費力
受益於移動社交的發展,90後用網際網路記錄並分享自己的內心世界,甚至將生活和學習深度融合網際網路,催生了“粉絲經濟”新業態。麥肯錫相關數據顯示,在消費主群更替下,90後及低線級城市的消費增幅正以2倍的速度增長。其中,從現在到2030年,90後將貢獻中國總消費增長的20%以上,高於其他任何人口類別,二三四線城市的消費增幅也超一線近1.5倍。
低線級城市的消費崛起是消費群體變化的另一個特徵。跨境電商平臺洋碼頭髮布的《海淘消費報告》數據顯示,2016上半年,北上廣深等一線城市海購增速的佔比較去年同期上漲77.57%,二線城市上漲84.32%,而三線城市增速更為明顯,達到108.65%。業內人士指出,在消費升級的浪潮下,一二線城市逐漸飽和以及城鎮化紅利下,三四線城市在過去數年間人口增速強勁,而在傳統渠道無法觸達的三四線城市,為社交電商帶來了巨大的成長空間。
同程藝龍高級副總裁王強在接受記者採訪時表示,電商領域基於網際網路人口紅利的大流量時代已經落下帷幕,社交紅利正在創造新的增長點。同程藝龍在業內一度獨享微信流量支援,在微信端積累了龐大的用戶群,挖掘微信平臺社交“金礦”具有天然優勢。“通過微信平臺,我們在低線城市和新生代用戶群中獲得了不錯的增長,目前我們的國內酒店業務在三四線城市擁有領先優勢。”王強表示。
社交化驅動交易模式改變
“借助小程式承載‘砍價團’等明星産品後,用戶端的曝光量及購買率得到了快速提高,幾何裂變效應下,3月份在小程式上線的砍價和拼團已初見成效”。洋碼頭CEO曾碧波表示,在消費主群和去中心化的雙重影響下,交易模式和供應鏈模式的改變,催生出如社交電商、內容電商、賦能電商等不同形態的垂直細分,進一步推動了電商行業的新格局展現。
據電子商務研究中心主任曹磊介紹,社交電商運營拼團、分銷和社群三大模式能以較低成本獲取大量用戶。用戶通過拼團模式分享商品連結,相當於免費在做平臺推廣,因此為平臺帶來了低成本的用戶流量。對於用戶而言,拼團帶來的較低價格則節省了購買成本。“微信等社交應用建構了新型社交關係,增進用戶間的交流聯繫,讓關係圈子不斷延伸。社交+電商利用社交關係鏈的穩定性、高溝通性與傳播性實現有效互動。分享‘砍價’模式消費者本身享受到了優惠的同時,通過裂變式的傳播方式也將相關資訊傳達到了更多的人,刺激了更多人的消費。”
南方日報記者了解到,在眾多電商平臺紛紛希望搭上社交電商風口的同時,社交平臺微信也“在行動”。今年3月,標榜能夠幫助商家實現去中心化經營、創造全新市場空間和發展機會的電商新平臺“微選”正式上線。據了解,微選開發了好店微選小程式,用戶通過微信“發現”頻道的“購物”入口中的京東購物頁面,可以直接訪問微選。據了解,微選由京東集團和美麗聯合集團組建的合資公司推出,從商家招募到幫助商家搭建店舖主頁、店舖曝光等都由微選平臺支援。微選提供的功能可以幫助中小商家挖掘用戶流量,實現“去中心化”電商經營,創造全新的市場空間和發展機會。
“社交與消費的結合是未來的發展趨勢,這種獲取流量的新方式將成為主流。”曹磊認為,低成本的流量將吸引更多的巨頭和資本入局社交電商體系,使用移動端的社交電商服務也將更加普遍。
(責任編輯:沈曄)