近日，在阿裏媽媽舉辦的2018大美家創新行銷分享會上，重磅發佈了《體驗經濟時代的硬科技與軟行銷|家電行業消費洞察及行銷啟示》。這份來自於阿裏媽媽用戶研究團隊的報告解讀了家電行業五大消費新趨勢：消費者願意為具備高效多場景覆蓋的商品買單；為具有較強人機交互性能的商品買單；為家庭空間內的綠色生活買單；為生活美學買單；為定制化的小眾人生買單。
由此可見，人們對於家電産品的消費需求，已經從簡單的功能訴求變得更加多元化。期待的不僅是一套安全省心的家電解決方案，更希望借此擁有理想的品質生活和家庭氛圍。如果家電企業對消費者需求的洞察不到位，就無法抓住正確的行銷機會點去打動你的目標消費者。
阿里巴巴集團CMO兼阿裏媽媽總裁董本洪認為，家電行業的流量趨勢正在從“流量運營”走向“人群畫像運營”，品牌方需要全鏈路了解潛在消費者行為習慣，才有可能在行銷戰爭中搶佔先機。
阿裏媽媽全域媒體業務中心全國策劃總經理孫岩岩表示：“家電行業如何根據趨勢找到對的人，在合適的場景真正打動情感需求，相信是家電行業唯有的不二法門”。
科技發展積累到今天，已經不在是以産品為中心“賣産品給對的人”，而是趨於“由人的需求”出發，圍繞人塑造産品。硬科技讓産品不僅滿足功能需求（高效、智慧），滿足人的生理需求（健康），更滿足人的心理訴求（美學、生活方式），讓家電有了人性溫度。
趨勢一：用我的高效滿足你的慵懶
觀察近幾年家電品類及功能變化，發現家電産品為了滿足人們“慵懶”生活而變得越來越方便高效。消費觀念上，人們更希望突破家務束縛，願意“花錢買時間”。更多産品將專業功能做到極致，數據顯示，洗碗機的增長率高達94%，烘乾機增加了66%，而即時加熱熱水器增幅也高達55%：“一體機”的涌現成為另一大特點，一件産品搞定多種功能，比如“吸擦一體機”、“洗烘一體機”的增長均翻2倍左右；免清潔自動化讓家電自己會洗澡，單單滿足“空調免拆洗”的功能訴求，就促成了接近4倍的增長。
趨勢二：“萬物互聯”讓我們心有靈犀
人工智慧發展到今天已經進入“萬物互聯”的準備期，家居家電的智慧化，也成為了迎接這一時代到來的序曲。在硬體上，以智慧家電為代表的一些列産品的涌現，讓人們看到“未來已來”的可能。Wi-Fi、智慧、AI都成為了家電産品的關鍵詞。其中，Wi-Fi冰箱的增長竟然翻了近10倍。此外，AI智慧音箱、全屋智慧系統的高增長，體現了“讓機器更懂人”，互動體驗更靈動的趨勢。
趨勢三：“樂活綠動”幫你把控每一個健康細節
近兩年興起的“樂活綠動”理念掀起了新的生活潮流，迎合這一生活觀念的家電商品也層出不窮。人們圍繞食物、飲用水、衣服、空氣和口腔的健康訴求，喚醒了眾多新興電器子類目。例如新風系統、牙齒美白儀、凈水器等新品類均有不同程度的增長，尤其是除螨洗衣機增長了8倍，十字開門冰箱更是超過985%的增長。
趨勢四：“顏值正義”融入你的家居整體
曲面、超薄、金屬面，隨你選擇；嵌入式、整合式，不同尺寸，任你挑選。消費者對於産品顏值要求愈加凸出，無論是單個産品的美觀，還是整體家居空間的和諧，家電消費已經不滿足於功能訴求，是整體家居空間視覺效果的一部分，更是追求美學個性和彰顯身份。
趨勢五：“單身有理”便攜MINI擁抱你
年輕人的單身生活模糊了傳統以家庭為單位的概念，一人住伴隨一人食已成為趨勢，家電也颳起了“單身風”。便攜、MINI等適合一人用的小家電，擁抱年輕人的生活，也蘊含這巨大增長潛力。迷你洗衣機的增長率約200%，夠一人使用的酸奶機增長高達600%以上。
(責任編輯：沈曄)