天貓1小時達：天貓1小時達服務是天貓與易果、安鮮達共同打造的新零售“試驗田”，目前擁有500多種SKU，提供29元包郵的1小時達服務。未來將上線超過2000個SKU，重點覆蓋全國一二線城市。目前該服務已在北京、上海、成都等多個城市開設前置倉，同時和北京、杭州等地的便利店合作，已基本覆蓋服務城市主城區消費人群。消費者線上上下單，系統自動將訂單資訊發送到最近的前置倉、便利店，這意味著人們從一日三餐到日用消費都可以通過天貓超市一站式解決。
會員打通：作為阿里巴巴集團旗下主要零售平臺之一，天貓對於品牌已經不再是單純的商品銷售平臺，同時也是品牌經營會員的主要陣地。打開手機天貓App，進入功能表欄下方的會員頻道，天貓就會根據大數據，有針對性地向用戶推薦品牌旗艦店資訊，消費者可以借此直接註冊為品牌會員，享受會員權益、專屬折扣，並通過後續的消費獲取積分兌換禮品。通過會員體系的全面打通，消費者可以在天貓線上旗艦店享受到與線下門店、專櫃完全一致的體驗服務。
智慧門店：消費者在網購服飾時都有過這樣的想法，很擔心購買的服裝尺寸與自身不符，退換起來很麻煩。但隨著天貓與品牌合作越發深入，目前很多服飾品牌都已實現了線上線下的打通。消費者線上上下單，可以直接到就近的門店取貨，甚至天貓App還會向消費者提供距離最近門店的路徑指引資訊。此外，還有很多服飾品牌與天貓聯手打造智慧門店，以海瀾之家為例，在智慧門店內已經開始嘗試利用智慧導購、試衣魔鏡等技術提升消費者購物體驗。
(責任編輯：沈曄)