圖為2018淘寶大會現場走秀。供圖
“今天我經常聽到商家的抱怨，也經常會聽到消費者的吐槽。有人説生意越來越難做，規則越來越複雜，雙十一買東西像參加了一次高考。”淘寶總裁蔣凡17日在2018淘寶商家大會現場表示，2018年對他來説最重要的事，就是讓淘寶變得簡單，回歸初心。
蔣凡表示，淘寶將從規則、産品、商家工具、平臺治理幾個方面入手去優化平臺，把商家的體驗放在第一位，降低商家的經營成本。
同時，淘寶還將繼續對特色商家的扶持，特色市場在兩三年內將發展出一個全新的萬億級市場。
“淘寶不會走回頭路”
今天的淘寶商家大會是時隔年之後重新開啟的，現場來了2000多名淘寶商家。其中一些賣家跟淘寶一起走過了很多年，經歷過早期的淘寶。
“那個以價格為王的時代，商家和平臺一起經歷了非常艱難的轉型走到今天。而之所以能走到今天是因為我們的平臺價值觀，我們堅信中國人需要好的商品、好的服務、好的價格。”蔣凡表示，淘寶在打擊假貨、劣質商品、打擊惡意抄信上投入了巨大的資源，也付出了很大的代價，但是仍堅信這些事情是對的，這樣做才能給所有商家一個公平健康的商業環境，積累起來的這些能力也是淘寶的核心競爭力。
有人問，淘寶會不會重新走回低價爆款時代？
蔣凡回復，“我們不會走回頭路，淘寶要服務好每一個人，靠得是技術，靠得是數據，靠得是生態合作。”
他表示，移動化加速了網際網路的普及，中國的市場邊界已經從6億延展到了10億，“過去的幾個季度裏，淘寶消費者數量一直在加速增長，在可以預期的兩年內，淘寶的消費者會會達到一個更大的規模。淘寶希望和千萬賣家一起創造潮流，創造時代。”
淘寶核心方向：萬億特色市場
能滿足個性化需求、有高熟客率等特質的商家，被淘寶定義為“特色商家”。
蔣凡説，過去幾年淘寶一直堅持以特色賣家為核心的發展道路。
他認為，淘寶市場有幾千個細分市場和人群，每個人群都有不同的需求。比如大碼女裝、國風男裝、家居設計等，都是在這一兩年迅速發展起來的新市場，每個市場都是百億級別。
在淘寶搜索推薦産品和平臺機制負責人思函看來，特色商家和特色市場本質上源於消費者需求的變化，“我們看到，用戶越來越追求個性化和差異化，追求潮流和時尚，同時又不希望自己是孤獨的，渴望尋找志同道合的人，由此形成了大大小小形態各異的特色市場”。
目前，淘寶陸續涌現出兒童傢具、孕婦彩粧、大碼服飾、編程玩具、改良漢服、等超過2000個特色細分市場，近10萬特色商家迅速崛起。
以淘寶原創設計市場為例，用戶搜索“原創設計”等關鍵詞近10億次。原創類商品和店舖市場規模超過100億，年成交增幅高達455%。
思函透露，特色市場是淘寶發展的核心方向，未來的2-3年，特色市場規模將從3000億進化到萬億級市場規模，特色商家數量也將增長5倍。
據介紹，淘寶將通過行銷活動、自運營體系等方面對商家進行全面升級，最大程度幫助商家貼近新市場，“從行銷産品到IP活動再到大促，我們把活動設置成階梯狀，以此保證無論是大商家還是中小商家，在成長的每個階段都有相應的活動可以參加。”
“我們重視規模的增長，因為我們看中商家的發展和成長，但只有規模不能代表淘寶，創新和創造才能代表淘寶。”蔣凡最後表示。
(責任編輯：沈曄)