初冬的清晨，寒意漸起，江西上饒銀行月湖支行各網點卻洋溢著溫暖與熱情。為有效提升廳堂服務質效，該行立足廳堂主陣地，開展“廳堂微沙龍”主題活動，利用客戶排隊等候辦理業務的碎片時間開展活動，縮短服務距離，不斷滿足各類客群差異化金融需求，從內而外打造暖心網點。
該行結合客戶的年齡及從業背景，依託日間客流高峰時段，組織工作人員開展形式豐富的廳堂活動，針對性地介紹金融産品及服務，實現與客戶有效互動的“金融服務新模式”。例如，針對中老年客戶開展“廳堂打卡”、“投壺運動”、“有獎問答”等活動的同時，向他們普及金融反詐、健康理財等安全知識，以輕鬆愉悅的氛圍、生動有趣的形式，讓客戶既能享受金融服務，又能感受到家的溫馨。
同時，該行還創新開展“估標大會”活動，通過遊戲競猜農産品重量的方式為客戶發放獎品，活動反響熱烈，深受居民喜愛，已然成為周邊社區百姓的“新生活方式”。在創新廳堂活動的同時，該行抓住重要活動日、民俗節日，組織實施特色主題活動，邀約客戶體驗上饒銀行金融産品及特色服務，為參與活動的客戶送上貼心禮品，進一步營造歡樂祥和的節日氛圍。
大雪節氣已至，金融溫暖相隨。下一步，上饒銀行月湖支行將持續發揮“廳堂微沙龍”用時短、頻次高、形式靈活、內容多樣等特點，提升客戶體驗感，降低客戶辦理業務心理等待時長，讓客戶感受到來自上饒銀行的關懷與溫暖。
