為進一步滿足企業群眾的辦事需求，提升政務服務效能和滿意度，全力打造高效優質審批服務窗口，河南省南陽市宛城區政務服務中心聚焦群眾操心事、煩心事、揪心事，推出到府服務、延時服務、幫辦代辦等服務舉措，盡最大努力為企業群眾解決實際困難。
臨近下班時分，南陽第四中等職業學校工作人員來到區政務服務中心“工改”綜合窗口，為已經批准過的建設工程規劃許可辦理變更。因企業急需辦理，區自然資源局窗口工作人員本著“一次辦好”的服務理念，3名工作人員立即為企業提供延時服務。在此期間，工作人員積極主動地告知企業辦理條件，並修改完善申請資料，經過初審和復審等環節，最終成功為企業變更完成建設工程規劃許可證。“真是太感謝了，沒想到下班了工作人員還這麼耐心地幫我辦理業務，如果今天沒有辦成，就會影響後續的工作，現在來區政務服務中心辦事真是太方便了！”拿到證書的第四中等職業學校工作人員對延時服務讚不絕口。
服務沒有起點，滿意沒有終點。區政務服務中心堅持需求導向、目標導向，進一步創新服務模式、健全服務體系、提高服務效率，以飽滿的熱情、務實的作風、有力的舉措，為企業群眾提供有速度有溫度有品質的政務服務。（河南省南陽市宛城區委宣傳部 閆雲）
