近期，湖南張家界市新冠肺炎疫情防控工作出現新的嚴峻形勢，疫情就是命令，防控就是責任。國家稅務總局慈利縣稅務局速行動，全力配合地方黨委和衛生防疫部門抗擊疫情，各級黨組織、全體黨員幹部、一線稅務工作人員聯合聯動，迅速站到疫情防控第一線上去，在全面抗擊新冠肺炎的戰“疫”中，彰顯了稅務人的格局和擔當。
據疫情防控形勢及要求，迅速啟動疫情防控預案及領導小組，慈利縣稅務局黨委線上召開全局疫情防控工作專題會議部署安排疫情防控工作。從內控防疫消殺到內外資訊發佈，從人員日常工作到上級指示精神的傳達，全部由縣局疫情防控工作領導小組及工作辦公室統籌管理，一天一部署三督促，確保疫情防控全局同頻共振，把疫情防控工作落到實處。
“要做到疫情防控無死角，納稅服務不打烊，全局一心打贏這樣疫情防控的戰役。”7月30日，國家稅務總局慈利縣稅務局黨委書記、局長向建設這樣對疫情防控領導小組的成員説。他給妻子致電：“這段時間不回家了，我要留在慈利值守。市區疫情嚴重，你要照顧好自己！”
全天線上，納稅服務不打烊
8月2日，張家界市稅務局發佈了暫停納稅繳費服務的通知。慈利縣稅務局迅速響應，在大廳關閉期間辦稅服務大廳全員線上值守，為納稅人繳費人遠端輔導，8個線上納稅服務群專人專管，全天候線上解疑答惑，由於線上諮詢業務量大，稅務局的工作人員還專門針對常見的一些問題梳理成冊，詳細講解，有些問題還錄製了小視頻進行講解，受到廣大納稅人繳費人點讚。
依託3211817納稅服務大廳電話、納稅服務微信群等渠道實時對接納稅人，通過網上輔導、電話輔導、微信輔導、視頻輔導等方式創新服務舉措，實現涉稅疑難遠端問、納稅輔導遠端教，積極開展“非接觸式”辦稅繳費，共計解答問題1600余次。
8月1日縣局工作群的一封倡議書：“除了必要的值班外，所有在職幹部職工保持24小時手機暢通居家辦公，在確保自身安全的前提下，積極參與疫情防控志願工作。”幹部職工紛紛積極響應，根據報名情況，立即成立了7個黨員先鋒隊深入到廣大群眾中參與疫情防控工作。辦理了通行證的服從統一安排，沒來的及辦理通行證的，就近到小區、社區進行服務，只要有稅務幹部的地方，就有稅務志願者。
7月30日張家界市關閉了所有景區，7月31日城區所有居民小區實行封閉管理，8月2日，縣疫情防控工作指揮部辦公室發佈了縣直公職人員就地開展疫情防控工作的通知，張家界全城按下了暫停鍵，在此之前慈利縣稅務局的黨員幹部紛紛主動走上志願者崗位。
“今年的八一建軍節意義非凡，脫了軍裝綠穿上了稅務藍，今天又穿上了抗疫志願紅，換崗不換責，不變為民心！”8月1日，有著21年稅齡的軍轉幹部葉育先在社區志願服務時感慨。他説，別看我再過4年他就要退休了，我身體好著了，抗擊新冠 疫情我可以衝在最前面。
截至8月10日，慈利縣稅務志願服務隊下沉到13個社區，2個鄉村，34個小區、7個居名點，1個隔離點，共計230余人次參與志願服務。
抗擊疫情顯擔當
因為疫情，務工人員張林、吳賢福滯留在金慈佳苑小區，吃、住成了迫切需要解決的問題。了解到這一情況後，稅務志願者協調業主騰出一間車庫解決他們住的問題，又給他們送去了大米、麵條等生活物資，解了他們的燃眉之急。
“天然氣沒啦，吃不了飯。”稅務志願者楊萬元看見小區群裏有人求助，立刻將有需要的業主一一登記，自己墊錢去交天然氣費，饑腸轆轆回來時才想起自己還沒有吃飯。
方定老爺爺有慢性病每天都要吃藥，眼看藥片就快見底。稅務志願者尹升、徐華英絞盡腦汁幫忙找藥，最後用金稅三期系統查詢了東門大藥房法人的電話幫助解決。
還有黃俊傑黃元元兩夫妻、張桂芳楊銘、田季吾兩夫妻等幾對防疫夫妻檔，24小時輪值的王雄文，主動請纓參與社區資訊錄入的黃智毅，在隔離點志願服務的彭毅、秦生平，因為志願服務時工作細緻負責而被封為巷長的黎莉，駐村維持核酸檢測秩序的鄉村振興隊員們……還有很多説也説不完寫也寫不完的感人故事和瞬間。
疫情無情，稅務有愛，在這場抗擊新冠疫情的戰役裏，慈利稅務人毫不退縮，激流勇進，用拼搏昂揚鬥志，用擔當書寫情懷，硬核抗議溫情守護，一直和廣大群眾在一起。（宗 敏 徐森榮）
