近年來，伴隨著電子競技産業繁榮發展，上海在探索遊戲文創産業中“先行先試”，先後引入dota2國際邀請賽、2020英雄聯盟全球總決賽等國際級電競賽事。

而在一些行業標準與規範的提出和設立上，同樣走在了全國的最前沿——就在上周，上海市電子競技運動協會發佈《電子競技指導員管理規範》。

據悉，該標準對電子競技指導員的資質認定、服務要求、技能水準等維度予以了細化明確，旨在進一步規範電子競技指導員的認定和管理，引導行業良性發展，提升用戶體驗。

陪玩和陪練不再野蠻生長

這裡一定有人會好奇，何為電子競技指導員？

《規範》中指出，“電子競技指導員”是指年滿18歲、從事電子競技指導服務並具備一定服務意願和服務能力的從業人員，主要工作包括為用戶提供技戰術指導、諮詢、競技陪同體驗等服務。

據澎湃新聞記者了解，過去幾年，伴隨著電子競技及行業相關生態的發展，有大量人員開始在不同平臺上為用戶提供指導或者諮詢服務，其中主要聚焦為電競的陪玩和陪練。

據不完全統計，全行業類似的從業人員已經超過1000萬，僅在上海，相關從業者已經超過了80萬，上海電競協會此番發佈《電子競技指導員管理規範》就是針對這樣的一個人群。

簡而言之，由於前期發展較快、規模擴張較大，相關引導匱乏，在服務中存在規範性不足、專業性不夠、服務性不強等問題，電競協會和行業內企業通力合作，希望以《規範》來幫助從業者進行專業的學習與提升， 讓他們從過去野蠻生長的狀態中成長為具有專業素養和覺悟的電競指導員。

接受澎湃新聞記者採訪時，上海電競協會秘書長朱沁沁表示：“大量的調研顯示，這批從業者在遊戲理解、電競技能等專業領域具備相當的能力，但在政治思想、法律法規的學習，以及與用戶的溝通交流上，依然有缺失和不足。”

“打個比方，你在陪練或者直播過程中，會存在不合適的語音表述，有時是髒話，有時甚至觸及紅線，這都會影響到行業的健康發展。”

在朱沁沁的描述中，也正因為這個群體的龐大，一旦出現問題，産生的負面影響是巨大的。

“從目前的情況看，這個基數很大，他們又都處在靈活就業的狀態，一部分是專職，另一部分是兼職，本身都是素人，有別於傳統行業，過去沒有一個明確的管理規範，沒有相關培訓和管理的模式來予以約束，有鋻於此，我們希望來改變這個局面。”只有規範發展，行業才能長久

據悉，《電子競技指導員管理規範》從去年年初就著手制定，上海市電競協會聯手上海一談網路科技有限公司（比心）等行業頭部平臺、市場頭部企業，以及上海市網際網路公共上網服務行業協會、上海市品質和標準化研究院、上海市品質監督檢驗技術研究院等不同領域的專業人士一同參與。

而除了《電子競技指導員管理規範》外，《電子競技指導員服務能級評價導則》也一併推出。

這兩項標準無疑將為行業發展提供更為清晰明確的定義、指引和考核規範，通過專業考核，將從思想政治、表達規範、個人認識、時事要聞、法律常識、行業概況、專業技術等方面對從業者進行全方位培養和引導，提升從業人員整體水準和整個行業的服務水準。

值得一提的是，考慮到靈活就業的特徵，電競指導員的設立並不是行業的強制性手段，在朱沁沁看來，一方面靠行業來引導，另一方面靠市場來大浪淘沙。

“參加考核，願意擁有電競指導員身份的從業者，如果出現了違規行為，我們會根據《規範》進行相應的處罰。與此同時，對於電競指導員，平臺會給予更多的許可權、流量方面的扶持。”

“用戶端也會注意到，我們的電競指導員在綜合素質與服務水準上會更有保障，進而更傾向於尋找這樣的人員進行服務，長期來看，會促使更多的從業者向電競指導員轉化……”

在《規範》籌備的過程中，電競協會得到了行業裏眾多企業的支援，除了上海本地的企業外，一些外省甚至海外的企業也積極響應。

對此，朱沁沁一言以蔽之，“大家都清楚，只有規範發展，行業生態才能長久。我們也希望未來能將這個標準推廣到周邊、全國乃至世界範圍。”

據悉，《規範》未來也將與高校的人才培養密切掛鉤，為其提供更為清晰的方向，幫助高校培養的電競人才更好的與産業需求接軌。

的確，當一個又一個“第一次”展現著上海電競的創新思維與長遠規劃，在打造全球電競之都的過程中，上海的步伐穩健而紮實。