青衿之志 助稅遠行

“可以為納稅人繳費人提供服務、解決問題，我覺得很有成就感！”今年暑假，來自西安財經大學財政學專業的大三學生崔桓宇身著志願服務“紅馬甲”，和其他5名同學一起在國家稅務總局西安市蓮湖區稅務局辦稅服務廳，開啟了為期2周稅收志願服務之旅。在稅務幹部的幫助指導下，她已經熟悉掌握了常見稅費業務辦理流程和各類自助終端的操作方法，成為了納稅人繳費人交口稱讚的“稅務小靈通”。

“我第一次在自助機上領取發票，年紀大了不會操作，多虧穿紅馬甲的小姑娘在旁邊指導，還及時提醒我注意事項，特別貼心！”剛剛拿到發票的李女士對崔桓宇連連點讚。

崔桓宇和同學們能迅速進入角色、為納稅人繳費人提供專業服務，得益於辦稅服務廳為她們提供的“幹貨滿滿”的“第一課”。稅務幹部為她們詳細講解了大廳各區域業務內容、工作流程以及各項規章制度。結合近期重點工作任務，由各業務骨幹擔任“實習導師”，“手把手”教學業務操作步驟，“一對一”講解熱點稅費政策，為她們的“志願之旅”精準“護航”。同時，根據志願者專業、性格特點及個人意願，辦稅服務廳將她們安排至不同區域進行實踐學習，使其更好地為納稅人繳費人提供助“稅”之力。

穿梭在電子稅務局體驗區、自助辦理區、導稅區和填表區等區域間，志願者為納稅人繳費人宣講政策、輔導辦稅、解答疑難。在志願服務中，大家除了能運用自己的財稅專業知識，還了解了“書本外的學問”，激發了對稅務實踐的求知欲。

在導稅臺負責分流納稅人的幸涂子怡説：“辦稅服務廳諮詢臺是幫納稅人繳費人解決疑難的‘第一站’，需要我具備充足的稅法專業知識、溝通技巧還有禮儀規範。通過在這個崗位上的實踐，我深刻感受到了納稅服務的嚴謹性和重要性。今後我會帶著納稅人的‘急難愁盼’，帶著使命、帶著問題學，把這些實踐經驗帶回課堂，更好地幫助我學習更多的知識。”

青衿之志，履踐致遠。蓮湖區稅務局有關負責人表示，稅收志願服務活動不僅為大學生提供了社會實踐的生動平臺，也在他們心中埋下了“為國聚財”的種子。下一步，該局將持續深化拓展志願服務活動新形式，積極營造志願服務“人人可為、處處可見、時時可享”的濃厚氛圍，努力尋求稅務、學校、社會的“最大公約數”，精心勾勒遵稅、助稅、興稅的“最美同心圓”。（通訊員 汪桂如  龍況雲）