“小窗口”大作為 浐灞國際港“高效辦成一件事” 推動政務服務提檔升級

“沒想到這麼快就把藥店開辦需要的所有證照都一次性拿到手了，這個‘一件事’改革真是太好、太方便了！”近日，在西安浐灞國際港政務服務中心（北廳）“高效辦成一件事”綜合窗口，西安柏潤醫藥有限公司負責人劉女士前來辦理藥店開辦所需手續，通過窗口工作人員引導幫辦，劉女士選擇了零售藥店開辦一件事套餐服務，一次性提交了所需材料，不到10個工作日就完成審批發證。

無獨有偶，前幾日，陜西思碩教育科技有限公司經辦人在“高效辦成一件事”綜合窗口選擇了人力資源服務許可一件事套餐服務，提交了《人力資源服務許可一件事並聯申請表》及申請材料，實現“一站式”整合化辦理。目前，“一件事”便捷服務已在浐灞國際港全面落地，推動政務服務提檔升級。

據了解，為貫徹落實國務院和省、市關於“高效辦成一件事”整合改革工作要求，進一步優化政務服務效能，浐灞國際港圍繞企業和個人全生命週期高頻重點事項，進一步拓展優化更多場景，推出“危險化學品經營”“水電氣暖網聯合報裝”“零售藥店開辦”等“一件事”，分別在區級政務服務中心和街道便民服務中心設置“高效辦成一件事”綜合窗口，通過整合政務資源、優化辦理流程、線上線下融合等方式，推動實現減環節、減材料、減時限、減跑動，切實做到申請表單合併、申報材料精簡、審核環節減少、審批時間壓縮，將原先“群眾來回跑”轉變為“部門協同辦”，提高企業和群眾辦事便利度、滿意度和獲得感。

“我們通過優化業務流程、合併業務材料、打通業務系統、強化數據共用等改革舉措，將多個相互關聯的‘單項事’整合為企業和群眾視角的‘一件事’，實現‘一次告知、一表申請、一套材料、一窗（端）受理、一網辦理’。”西安浐灞國際港政務數據局工作人員趙媛媛表示，“高效辦成一件事”極大地降低了企業和群眾的辦事成本，提高了辦事效率，真正讓企業和群眾感受到“政務服務升級版”帶來的便利。

下一步，浐灞國際港將進一步聚焦企業和群眾辦事多元化、個性化、便捷化的服務需求，持續推進“高效辦成一件事”重點改革事項落地見效，打造定制化、套餐式、模組化的服務場景，為企業和群眾提供精準化、個性化的優質衍生服務，不斷深化“高效辦成一件事”整合辦事場景建設，實現無差別“一窗受理、整合服務”。（強一飛）