國內首個智慧人形機器人銀行大堂經理場景訓練基地啟用

7月11日，國內首個智慧人形機器人銀行大堂經理場景訓練基地在中國建設銀行上海浦東分行正式啟用。

銀行大堂經理場景訓練基地是業內首個商業銀行場景應用訓練基地。首次採用開放式的創新訓練模式，有助於加快提升人形機器人的能力，推動關鍵技術、重點産品和重點場景應用。

今年初，工業和資訊化部等七部門聯合發佈了《關於推動未來産業創新發展的實施意見》，著力突破關鍵技術、培育重點産品、拓展場景應用。人形機器人是創新標誌性産品之一，上海市正在研究制定相關政策，以“應用牽引、場景驅動”為導向，支援人形機器人本體、具身智慧大模型、靈巧手等關鍵技術攻關；深化服務領域的人形機器人應用，實現規模性應用示範。

在上海市經信委大力支援和指導下，結合上海市公佈《上海市促進智慧機器人産業高品質創新發展行動方案（2023-2025）》，中國建設銀行聯合智慧人形機器人領軍企業共同建立銀行大堂經理場景訓練基地，旨在開發金融業應用場景，以金融服務科技，快速提升智慧人形機器人能力，推動産業科技和應用發展。

此次參訓的機器人擁有高度倣生的軀幹構型和擬人化的運動控制，結合視覺、聽覺、語音等人工智慧技術，科學家可以通過具身智慧的推理和規劃等對其進行訓練。目前，已對智慧人形機器人開展銀行大堂業務諮詢、業務分流、智慧櫃員機個性化操作指南、反欺詐宣傳等面對客戶的場景訓練。

建設銀行一直堅持以金融創新推動産業創新，智慧人形機器人銀行大堂場景訓練基地是實施科技—産業—金融的良性互動的最新舉措。通過探索未來營業網點甚至整個金融服務領域的新流程、新模式、新價值和新效率，以新的技術突破和産品能力的提升拓展場景應用的正向迴圈，讓新質生産力成為發展的新引擎。（經濟日報記者 李治國）