躬身踐行實幹中信人

編者按：

十五乃成，沐風雨，創佳績。揚帆濟海，信未來，鑄輝煌！十五載風雨同舟，中信銀行蘭州分行始終秉持“以客戶為中心”的服務理念，不斷創新、進取，為甘肅地區的經濟發展注入了源源不斷的活力。值此15週年行慶之際，中信銀行蘭州分行特組織開展“中信銀行蘭州分行成立15週年行慶系列專刊”展示活動，旨在回顧過去十五年的輝煌歷程，展望未來的美好前景。廣大幹部職工積極響應和熱情參與，他們用真摯的情感和生動的筆觸，描繪了與中信銀行蘭州分行共同成長的點點滴滴。今日刊發第五期《躬身踐行實幹中信人》。

在歷史的長河中，十五年只是短暫的一瞬，但是在中信銀行蘭州分行的歷史上，這十五年卻是一座歷史的豐碑。歷經十五年的風雨兼程，十五年的辛勤耕耘，中信銀行蘭州分行迎來了它十五歲的生日。

2011年我入職中信銀行蘭州分行，此時是蘭州分行成立的第三年，分行正處於起步階段，當時階段的分行是最需要資源來提高知名度的時候，我很幸運在這個時候加入中信，作為蘭州分行的一份子見證分行的成長併為其出力。蘭州分行給予我的是不斷努力的契機與挑戰，是自我價值體現的平臺，它既是我的工作場所，也是我的家，它見證了我的成長和奮鬥，也成了我生活中的一部分。

作為中信銀行蘭州分行的員工，我懷著無比感慨和激動的心情，與大家分享我的分行在過去一段時間裏取得的一系列重大成就。這些成就不僅代表著我們全分行員工的努力和拼搏，更彰顯了我們在金融服務領域的卓越實力和無限潛力。

首先，我要分享的是蘭州分行某重點企業50億中期票據業務。這不僅是蘭州分行自成立以來的首筆重大業務，更是分行在公司業務領域邁出的堅實一步。回顧過去的時間，我們經歷了種種挑戰和困難。深夜的咖啡、回家路上熠熠閃動光芒的路燈、團隊之間互相的加油打氣，這些都是回憶起來歷歷在目的場景。我們團隊始終保持著積極向上的態度，攻堅克難，最終成功地完成了這項規模龐大的業務。這50億元中期票據的成功發行，不僅為我們分行注入了強勁的發展動力，更為蘭州分行在公司業務領域樹立了嶄新的里程碑。在過去的日子裏，我們努力為客戶提供最優質的金融服務，不斷創新業務模式，積極拓展市場。我們的團隊在每一項業務中都傾注了極大的心血和努力，努力為客戶創造更大的價值。此重點企業50億中期票據項目的成功落地，正是這種團隊精神和務實拼搏的最好體現。這項業務的成功，不僅為分行贏得了客戶的信任和支援，更為我們團隊業務發展打開了新的局面。它為蘭州分行打下了堅實的基礎，也為我和團隊的發展指明瞭方向。我將繼續以此為契機，不斷提升服務品質，拓展業務領域，為客戶創造更多的價值，為公司業務的持續發展貢獻我的力量。

其次，我要分享的是某大型三甲醫院的千人代發業務。這是蘭州分行在醫療行業金融服務領域的一次嘗試和探索，也是蘭州分行首筆千人代發業務。此項業務的落地耗時兩年。我們的團隊與醫院密切合作，充分了解了醫院的業務特點，積極為其提供金融支援和服務。最終，我們成功地與此三甲醫院簽訂協議，成為此三甲醫院代發工資行。為醫院員工高效開卡，積極服務，得到了客戶的高度認可和讚譽。此項業務的落地，為蘭州分行增加穩定的現金流的同時增加了中信銀行用戶的數量，提升中信銀行的社會形象。為中信銀行落地千人代發業務的同時，我還要和大家分享我和團隊在融資性租賃業務方面取得的重要進展。我們成功落地的首筆融資性租賃業務10億元，此項業務耗時兩年，為蘭州分行的業務發展作出了重大貢獻。這不僅是對我們團隊業務能力的充分認可，更是對我們在金融市場上的影響力和地位的體現。通過這項業務，我們不僅為客戶提供了靈活多樣的融資方案，也為我們的業務發展注入了更強勁的動力。

我還要向大家介紹在另一個關鍵領域我們所取得的重要成就——落地首筆供應鏈業務3000萬元。這一業務的成功進行，標誌著我們在供應鏈金融領域邁出了重要的一步，展現了我們在創新金融産品和服務方面的卓越能力。在過去的時間裏，我們團隊緊密圍繞著客戶需求，不斷探索和創新。此項業務的成功落地撬動核心企業上下游客戶，為分行業務的發展帶來了新的增長點。中企雲鏈作為國內領先的供應鏈金融服務平臺，為我們的業務合作提供了強大的支援和保障。在與中企雲鏈的合作中，我們不僅深入了解了供應鏈金融的市場需求和發展趨勢，更從中汲取了寶貴的經驗和教訓。這種合作模式的成功實施，不僅為我們的供應鏈業務注入了新的活力，更為我們未來的發展開闢了新的空間。除了業務規模的擴大，我們更重視的是業務品質的提升。在與客戶的溝通和合作中，我們始終秉持著“讓財富有溫度”的服務理念，全心全意為客戶提供最優質的金融服務。我們的目標不僅是為客戶解決短期的資金需求，更是幫助客戶實現長期的發展目標。通過與客戶的密切合作，我們為客戶的經營發展提供了有力的支援和保障。這一系列成就的取得，凝聚了我們每一位團隊成員的心血和汗水，更是對我們團隊能力和拼搏精神的最好證明。在未來的日子裏，我們將不斷提升自身的專業素養，拓展業務領域，為客戶創造更大的價值，為公司業務的持續發展貢獻我們的力量。

在回顧了蘭州分行公司業務在過去一段時間內取得的重要成就後，我還想分享我所認識的中信人“讓財富有溫度”的服務理念。每一個中信銀行人都必須具備的本領是站在客戶的立場，想客戶所想，給予客戶完全的尊重和微笑服務。往事歷歷在目，中信銀行從來不會拒絕任何一個進到營業網點的客戶。小小硬幣暖人心，一位大叔拿著三四筐硬幣試探性地向我們網點小聲詢問能不能兌換的時候，換來的是我們的員工肯定的答覆，是櫃員迅速清點和耐心對待客戶的溫暖情感。將服務深耕於心，將溫暖的價值理念傳遞到客戶之間。

銀行業務已經進入了數字化、智慧化的新時代。未來，我們將繼續提升業務效率和服務水準，注重用戶體驗，推動數字化轉型，線上銀行、移動支付、大數據分析等方面持續創新，為客戶提供更便捷、高效、安全的金融服務。全面提升服務水準，努力為客戶創造更大的價值，為公司的發展作出更大的貢獻。讓我們攜手並進，共同開創更加美好的明天！   

作為一傢具有社會責任感的金融機構，我們將充分發揮金融支援實體經濟的作用，為各行各業的發展提供有力支援，為經濟社會的繁榮和穩定作出積極貢獻。展望未來，我們充滿信心和期待。我們相信，在全中信銀行蘭州分行員工的共同努力下，分行一定能夠取得更加輝煌的成就，為客戶創造更大的價值，為公司的發展注入新的動力，為社會經濟的發展作出更大的貢獻！（中信銀行蘭州分行 盧之瑾）