甘肅高臺：城管為民無小事 接訴即辦見初心

近日，甘肅省高臺縣城市管理綜合執法隊接到“12345”熱線平臺市民投訴：“高臺縣商品街超市附近每天23:00左右都有流浪狗叫聲，聲音較大影響周邊住戶休息。”“高臺縣西辰麗景小區東門餐館及熟食店門口每天22:00至淩晨3:00有群眾在喝酒划拳，噪音較大，影響周邊居民休息”。執法人員迅速行動，安排專人現場跟進處理，並及時與市民溝通答覆，獲得群眾好評。

高臺縣城市管理綜合執法隊堅持“群眾利益無小事”工作原則，以巡查主動發現和“6712319”城管熱線、“12345”平臺投訴為重點，著力解決好經營性噪音擾民、佔道經營、違規建設等問題。始終堅持發現即辦、接訴即辦，做到“四個第一”，即第一時間登記造冊、第一時間派件辦理、第一時間處置解決、第一時間辦結回復，堅持用最迅速、最有效的行動解決群眾關心、關注、關切的問題。今年，共處置“6712319”城管熱線318條，“12345”平臺投訴36件，群眾滿意度均達100%。（通訊員 陳安娜）