強化品質管理 保障醫療安全——西安市中心醫院2024年第二季度品質與安全檢查

為進一步推進醫院等級復審工作，落實全面提升醫療品質三年行動計劃工作方案，強化品質管理，保障醫療安全。質控科于7月1日至5日抽調24名臨床專家進行為期一週的全院品質安全督導檢查。

本次檢查針對全院臨床、門診、醫技共49個科室，共抽查運作病歷184份，各項臺賬230余本，收集委員會滿意度問卷103份，線上答題考核664人；同時，重點追蹤上一季度檢查中存在的問題，落實品質管理閉環。

檢查前，召開“共識會”，以醫院等級復審、十八項醫療核心制度、全面提升醫療品質行動計劃及DRG付費政策為依據，調整檢查標準，優化檢查流程，確保檢查同質化。

檢查中，科主任高度重視，質控員積極配合，各項臺賬準備齊全；檢查人員認真負責，針對醫院等級復審、全面提升醫療品質行動計劃、病歷規範書寫、DRG付費新政策及病案2日歸檔率進行現場反饋，大家各抒己見，積極討論。科室表示，通過質控科每季度以問題為導向的安全品質督查，不僅強化了科室人員的品質安全意識，而且提高了科室全面品質管理水準。

檢查後，檢查人員將問題及時匯總並反饋科室，督促其整改落實；同時，質控科召開內部總結會，針對檢查中發現的問題進行討論，持續改進。

品質與安全是醫院管理的核心，是永恒的主題。通過定期督導檢查，不斷強化科室品質安全意識，進一步提高“以病人為中心”的服務理念。在今後的工作中，質控科將貫徹全面品質管理理念，加強院科兩級管理，以患者為中心，以品質為核心，以問題為導向，持續提高醫療品質，為患者提供安全、高效、滿意的醫療服務，推動醫院高品質發展。（通訊員 張狄）