開業行穩 稅助無憂

今年以來，國家稅務總局西安市未央區稅務局聚焦“持續提升效能·辦好為民實事”“便民辦稅春風行動”主題，結合工作實際推出一系列服務舉措，持續為轄區內新辦納稅人繳費人上好“開業第一課”，幫助走穩開業“第一步”。

“直播第一課”

 “零基礎小白”快速入門

“各位新辦納稅人，大家上午好，今天我們來一起學習現行稅種、發票領用和網上辦稅等方面的知識。首先要和大家分享的現行稅種是……”陜西星維地理資訊技術有限公司法人趙先生正通過大屏觀看視頻，邊看邊認真做筆記。

大屏上播放的正是未央區稅務局“西稅稅雲間”最新一期直播輔導課。來自西安稅務“青春夢之隊”未央分隊的青年業務骨幹們結合實際案例，針對新辦納稅人普遍關注的稅種知識、新開辦企業資訊確認、電子稅務局操作流程以及發票票種核定、稅費申報繳納等經營期內需注意的常見問題，以及重點群體創業就業最新優惠政策等進行了詳細講解。

“稅務人員深入淺出地講解了新辦納稅人最關心關注的涉稅知識，我們公司剛成立，作為‘新手玩家’，就像是參加了一場稅務知識‘速成班’。本來覺得很複雜的辦稅流程，現在一點都難不倒我啦！”看完課程視頻，趙先生表示大有收穫。

“解題大禮包”

  新辦納稅人“操作無憂”

“稅務人員給我們進行了演示培訓，既有稅費政策，又有辦稅流程，還有相應的圖片説明，一目了然，一看就懂，幫我們節約了辦稅成本，提高了辦稅效率。”西安煌旗餐飲管理有限公司法人劉先生表示。

針對納稅人在直播間、通過12366納稅服務諮詢熱線以及辦稅服務廳辦稅中反映的熱點、難點問題，未央區稅務局工作人員經過系統梳理，整理形成了較為全面的政策解讀、操作流程、風險提示等內容，印製成小冊子，並將“圖解+視頻”內容生成二維碼，精準推送給新辦納稅人，為他們解答疑難。此外，未央區稅務局還在辦稅服務廳開展“新辦納稅人體驗”活動，現場“一對一”即時開展輔導，實操演示高頻業務，讓新辦納稅人“零距離”親身體驗納稅諮詢、預約取號、表單填寫、納稅申報、現場受理、享受稅惠等辦稅繳費流程操作，解決新辦納稅人疑難。

“網格全覆蓋”

  納稅人繳費人少走彎路

為切實提升辦稅繳費服務精準度，未央區稅務局以“網格化”為依託，組織網格員及時關注當月新增納稅人，根據企業的經營情況和稅務需求，普及稅務基礎知識，及時告知可享受的稅惠政策，提醒涉稅風險，用主動服務幫助新辦納稅人少走彎路。

近日，陜西金房能源科技有限公司所在社區的網格員發現，該企業符合高新技術企業標準，便第一時間聯繫了該企業辦稅人員王女士，告知可以享受“減按15%稅率繳納企業所得稅”的優惠政策，並耐心輔導王女士填報，確保申報準確、應享盡享稅收優惠。

“幸虧有網格員提醒，才讓我們公司及時享受到了這麼大的利好。現在有辦稅需求，我基本不會去辦稅服務廳，直接找網格員就好，他對我們公司的情況瞭如指掌，給出的解決辦法也是又快又好，我別提多放心啦！”王女士很是感慨。

新辦納稅人是注入市場的鮮活動力，是激發經濟發展的重要動能。下一步，未央區稅務局將持續圍繞“高效辦成一件事”，推動辦好“一類事”，做好新辦納稅人的全流程服務，為他們提供更便利、優質、高效的辦稅繳費體驗，助力新辦納稅人“從入門到精通”，走穩發展“每一步”。