充電寶“刺客”緣何丟了“共用”初心

隨著移動網際網路的普及，共用充電寶作為一種方便、快捷的充電方式，逐漸成為人們在公共場所充電的首選。然而，在共用充電寶大面積普及的同時，因價格悄然上漲、歸還難、亂扣費、充電慢等各種問題，讓用戶體驗感逐漸下降。如何平衡成本與服務的關係？業內人士建議共用充電寶應優化收費標準，品牌方可加強技術創新和成本控制，提高充電效率和服務品質。

市內共用充電寶價格每小時3元以上

如今，共用充電寶設備遍佈在市內各大商超、飯店等公共場所內，吃飯、逛街、辦事等或都離不開充電寶的加持。但不少市民發現，隨著共用充電寶的普及，其“身價”水漲船高。

近期，記者走訪市內不同區域的多個公共場所了解到，根據地段、場所及人流量的不同，共用充電寶收費價格也不同，普遍每小時在3元以上，一些繁華地段的共用充電寶價格更是高達8元/時。記者注意到，小電、怪獸、悟空等品牌共用充電寶推出3分鐘或5分鐘內免費時長，一小時4元以上，24小時內封頂費用30元或60元，總封頂費用99元或149元。

回顧自共用充電寶上市以來，消費價格由最初的每小時1元，漲至目前每小時3元以上，短短幾年時間，價格成倍增長，這也意味著市民需花費過去三倍以上的價錢使用共用充電寶，這讓不少消費者表示“想説愛它不容易”。

商家表示用戶數量略有減少

在記者採訪中，針對共用充電寶集體漲價的現象，不少商家表示隨著價格的上漲，共用充電寶性價比降低，導致用戶使用率下降。

在東崗一家老牌美發店內，原本收銀臺前放置的一台共用充電寶設備，近期品牌方以設備升級為由收回後再未投放。“以前來店裏燙頭髮的顧客多會選擇使用共用充電寶，一個頭燙下來一般3小時以上，以現在共用充電寶的收費標準計算，這無形中要多支付10元左右的費用。”該美發店老闆牟先生介紹，因此現在進店美發的顧客很少會掃碼租用共用充電寶，而是直接使用店裏的充電線來應急。

這一説法在其他場所也得到了證實。在南關十字一家連鎖快餐店內，記者看到原本多臺共用充電寶設備已經減少至一台。據該店大堂經理介紹，因共用充電寶使用率在逐漸減少，多餘的充電寶被閒置，所以品牌方選擇收回處理。

在萬達廣場一家湘菜連鎖飯店內，記者看到雖然服務台上擺放著一台共用充電寶設備，但均顯示正在充電無法使用的情況。“現在每天進店租共用充電寶的有10人左右，有時候進店就餐的顧客租用後會在其他地方歸還，店內就會出現共用充電寶短缺的現象，對此我們會提供充電線，在靠墻沙發等位置處都安裝有插頭，方便顧客一邊就餐一邊充電。”該店工作人員如是説。

隨後記者來到蘭州中心一處共用充電寶設備前，一位自稱是品牌方的工作人員正掃碼刷出多個充電寶來測試設備運營情況，當記者提問時，工作人員拿著已取出的充電寶迅速離開現場。

市民態度褒貶不一

面對共用充電寶價格的快速上漲，有不少市民表示不滿。因孩子生病住院，毫無準備的王女士在醫院隨機掃碼租用了一部共用充電寶，三小時後手機充電量僅50%，這讓王女士十分氣憤：“正因有急事才會選擇租共用充電寶，價格比以前貴很多不説，充電效率還很低，真的有種被割韭菜的感覺。”網友@拼小多多表示：“充了1小時零10分鐘，充電寶都沒電了，手機才充了40%，還要收2個小時12元錢，實在太坑了。”甚至有網友在社交平臺曬出自己過去一年租用共用充電寶的消費記錄竟高達1200元，這一數字遠超過他在B站會員費、視頻平臺會員費等各項費用的總和。

也有網友表示，出門應急難免會選擇共用充電寶，如果需要應自己常備充電線或小型充電寶，使用放心又便捷。網友@小兔表示：手機天天用，知道自己的用量，出門自己帶個充電寶就行啦。網友@v-v表示：“本來我沒有充電寶，正因為遇到了充電寶刺客，讓我不得不自己買一個私人專用充電寶。”網友@任表示：共用充電寶品牌方應該更加注重用戶體驗，提高充電效率，而不是一味地漲價。

建議共用充電寶優化收費標準

如何在保證利潤的同時，滿足用戶對價格、充電效率和服務品質的期望，這對於共用充電寶品牌方來説，仍是一個亟待解決的問題。一些業內人士認為，共用充電寶品牌方應該加強技術創新和成本控制，來提高充電效率和服務品質，以此吸引更多用戶體驗。

有多位全國人大代表曾建議，共用充電寶應創新收費形式，從“以小時計費”的收費規則轉變為以“充電度數”多少進行計費；也可以從源頭上避免共用充電寶處於“壟斷”的地位，在車站、機場等公共場所適當提供公用充電口、插頭的資源配置，同時加強政府和相關部門的監管和引導，推動共用充電寶行業健康發展。蘭州日報社全媒體記者 李莉 實習生 韓金草