商洛：驛站點單 服務到府 “稅惠到坊”更貼心

“上週五我們向驛站提出了培訓需求，沒想到很快稅務部門就有了回應，安排了專場培訓，都是圍繞集團業務準備的政策內容，為我們財務辦稅人員上了一節幹貨滿滿的政策輔導課。”丹鳳龍橋集團財務總監張崇華説道。

陜西丹鳳龍橋經貿集團作為縣內龍頭企業，集團業務範圍廣，企業財務人員對稅費政策需求呈現多元化。近期龍橋集團稅費便民服務驛站政策宣傳員、財務趙雪勇向國家稅務總局丹鳳縣稅務局反饋了集團各部門整理的兩方面4大類12個政策問題，提出了政策培訓需求。丹鳳縣稅務局第一時間響應，依託縣局“一人一稅”稅費種業務團隊，針對企業前期提出的政策問題，迅速組建起宣傳分隊，為龍橋集團開展了專場培訓和互動答疑，現場集團各經營主體“問診開方”。順利解決了企業稅費問題。

今年以來，商洛市稅務局以落實“稅惠到坊”工作部署為契機，緊盯政策落實熱點、難點、堵點問題，首批在丹鳳縣試點推廣“政府主導、部門協同、四級聯動、全面覆蓋”三員服務機制，打造基層便民稅費服務驛站，將駐村第一書記、各企業財務人員、各行政事業單位會計作為驛站“政策宣傳員、業務幫辦員、矛盾調解員”，承擔起“吹哨人”作用，及時蒐集整理基層需求，通過聯動機制接到各基層驛站“點單”後，縣局根據“功能表”內容進行服務定制，緊盯企業關注的熱點、難點，制定個性化宣傳輔導方案，開展針對性、精確性宣傳，確保提高“送單率”和“好評率”。

“作為基層三員，我通過將日常發現的涉稅問題第一時間向稅務部門打包反饋，由稅務部門為企業提供到府定制服務，有效提升了稅企供需匹配度。”趙雪勇表示。

下一步，商洛市稅務部門將持續完善“基層點單+驛站接單+縣局派單”工作機制，以“基層三員常態化宣傳+業務骨幹專家式宣講”形式，讓政策輔導更接地氣、宣傳更加精準，切實打通稅費服務“最後一米”。（通訊員 安徽 李盼）