從“互掐”到“握手” 警律聯動 巧妙化解矛盾糾紛

鄰里矛盾、口角爭執……這些看似雞毛蒜皮的小事，如果得不到及時妥善解決，可能引發新的糾紛，甚至激化矛盾。近日，西安市公安浐灞分局浐水西路派出所社區民警和駐所公益律師經過五個多小時的調解，成功化解一起長達五年的鄰里因後院邊界引發的矛盾糾紛。

當天上午9時許，浐水西路派出所社區民警戴玉艦接到一家小區的物業經理求助稱：兩名業主因後院土地問題引發糾紛，請求民警幫助。

經調查了解，馬某與穆奶奶兩家本是鄰居，一直友好相處，但近五年來，兩家因後院設置圍擋佔地問題産生隔閡，經物業多次調解都未能化解矛盾。

5月10日，數日沒有回家的馬某看到種在後院子的瓜果蔬菜被穆奶奶連根拔起，兩家人再次發生爭執，現場雙方情緒激動，態度強硬，且互不相讓。

“為了徹底化解此矛盾，就必須找到‘病根’。”民警了解到，這起糾紛源由於開發商遺留問題和業主兩家溝通不暢，導致矛盾逐漸升級，最終演變成了一場積怨已久的鄰里紛爭。為防止矛盾進一步激化，民警先穩定雙方的情緒，將馬某和穆奶奶請到社區調解室進行調解，並將矛盾雙方分開勸導，使調解由面對面變背靠背，給一觸即發的鄰里關係降降火。

調解過程中，民警和律師曉之以情、動之以理，深入淺出的講法律、明事理，從鄰里關係的角度分別對兩人進行勸説。為了儘快讓兩位鄰居打開心結，民警積極聯繫到了穆奶奶的女兒，在民警與其女兒的耐心調解和勸導下，當事雙方終握手言和，重新就後院邊界進行劃分。

經過民警五個多小時勸説調解，雙方當事每人平均認識到了各自的問題和不足，並相互賠禮道歉，握手言和。雙方表示今後對此事不再發生任何爭執，還表示會做講理守法的好鄰居、好公民，並對民警耐心的調解表示感謝。至此，這起土地糾紛得以畫上圓滿的句號。

以理服人、以情動人， 此次矛盾糾紛的有效化解，進一步密切了警民關係，促進了轄區治安持續穩定，浐水西路派出所始終以服務群眾為中心，堅持和發展新時代“楓橋經驗”，對各類矛盾糾紛，早發現、早處置，切實解決群眾訴求，竭力化解矛盾隱患。（浐灞公安）