興業銀行西安分行：多措並舉提升支付服務便利性

為進一步優化支付服務水準，興業銀行西安分行堅持“支付為民”理念，在強化支付基礎能力建設的基礎上，圍繞重點領域、重點景區和商圈，通過一系列創新舉措和精準服務，為老年人、外籍來華人員等群體提供了更加優質、高效、便捷的支付服務。

作為熱門旅遊城市，西安迎來了眾多國內外遊客。在知名“網紅”打卡地之一的西安“大雁塔廣場”，就隨之而來了多樣化支付需求。位於5A級景區大雁塔商圈的核心位置的興業銀行西安雁塔路支行，憑藉其優越的地理位置，充分發揮自身優勢，積極落實現金服務網格化管理。網點不僅可以為國內外遊客提供豐富多樣的支付渠道和方式，還備有充足的“零錢包”，供國內外遊客自主選擇。同時，該行還積極向當地商戶和群眾發放“提升支付便利性”宣傳單，為重點商戶提供“零錢包”兌換服務和現金支付服務標識。這些貼心的服務舉措不僅解決了商戶找零難、存現難的問題，更為現金流通營造了良好的支付環境。

在西安，高校外籍來華留學生眾多。興業銀行西安分行持續聚焦留學生客群支付便利性方面的痛點、難點，不斷提升金融服務質效。據了解，該行在廳堂均配備精通外語的工作人員，通過賬戶開立、支付渠道綁定開通以及外匯現鈔兌換等多種方式，為留學生們提供個性化、多元化支付服務。同時，也憑藉這種細緻入微的服務不僅贏得了多位外國友人的讚譽，也展現了興業銀行作為國際金融機構的專業素養和服務水準。

此外，興業銀行西安分行還不斷創新服務模式，以“惠民驛站”持續打造人民幣鑒識專區，通過宣傳視頻滾動播放人民幣防偽知識、殘損幣兌換標準以及人民幣法定貨幣地位等內容，有效提升了公眾對人民幣的認知水準和鑒別能力。這種寓教于樂的宣傳方式不僅增強了公眾的防範意識，也為人民幣的健康流通提供了有力保障。

興業銀行西安分行相關負責人表示，該行將始終不忘履行社會責任，通過持續優化支付環境、加強銀商聯動等方式，繼續深化支付服務改革，不斷探索創新服務模式，為構建和諧、便捷的金融生態系統貢獻更多力量。（興業銀行西安分行）