智慧旅遊讓“詩和遠方”更具魅力

哈爾濱防洪勝利紀念塔廣場上，松花江光影秀精彩上演；陜西咸陽秦文化數字光影演藝空間演繹秦朝風華；武漢黃鶴樓的夜間光影秀致敬廣大勞動者……五一假期，“科技+文旅”融合的智慧旅遊沉浸式體驗成為消費新亮點。

假日前夕，文化和旅遊部人事司、資源開發司在杭州舉辦全國智慧旅遊培訓班，強化智慧旅遊的人才支撐，促進數字經濟和旅遊業深度融合。今年以來，“新質生産力”成為高頻詞，而智慧旅遊是“新質生産力”與旅遊業結合度最高、最深的領域之一。近年來，各地充分利用科技創新成果，積極打造互動性與沉浸感並存的新場景，為遊客帶來耳目一新的體驗。

這是豐富體驗的智慧

今年1月1日，國産首艘大型郵輪愛達·魔都號從上海吳淞口國際郵輪港啟航。船上的設施可以充分滿足遊客的生活、休閒需求，被譽為“海上城市”。

值得一提的是，愛達·魔都號是全球首艘5G智慧郵輪。“基於5G資訊網路和衛星技術，愛達·魔都號充分運用數字化、網路化、智慧化創新手段，實現了海上通信和郵輪服務的全面升級。”中國資訊通信研究院副院長王志勤介紹，“通過創新搭建‘5G+衛星’空天地一體化網路通信，愛達·魔都號在船頭、船尾處架設VR相機進行慢直播，遊客可以在室內欣賞海上美景和郵輪行駛情況，還能在船艙觀看精彩節目。”

2023年11月，文化和旅遊部、工業和資訊化部聯合公佈第一批30個“5G+智慧旅遊”應用試點項目；今年2月，文化和旅遊部、國家發展改革委、工業和資訊化部聯合公佈第一批42個全國智慧旅遊沉浸式體驗新空間培育試點項目，展現了各地智慧旅遊發展的最新實踐成果。

在中國共産黨歷史展覽館，“4D+6面”全景影院立體還原長征場景，讓觀眾感受血戰湘江的戰火紛飛；在河北廊坊，“只有紅樓夢·戲劇幻城”打造如夢如幻的沉浸戲劇體驗空間……不斷涌現的智慧旅遊新産品，讓遊客的體驗更加豐富多彩。

在數字技術的加持下，老廠區、老街區變身網紅打卡地，工業遺存成為文化新地標。春節假期，北京首鋼一高爐·SoReal科幻樂園正式營業，吸引了大批遊客。“在項目打造過程中，我們引入科技、文化元素，融合未來科技樂園、主題秀場、藝術展覽業態，打造了八大沉浸主題體驗區、六大創新消費綜合區，賦能城市更新，助力工業遺存改造。”首鋼一高爐·SoReal科幻樂園總經理呂曉卓介紹。

這是文化創新的智慧

智慧旅遊不僅豐富了遊客體驗，也在更好保護傳承、創新呈現中華優秀傳統文化方面發揮了重要作用。

在浙江省博物館“麗人行——中國古代女性圖像沉浸式數字展”現場，借助數字技術，古代女性圖像在四週若隱若現，遊客置身其間，仿佛與古代女性展開一場跨越時空的對話。展館內，小朋友們目不轉睛地盯著眼前變幻的螢幕，時而模倣古代女性的動作姿態。“通過展覽，我看到不同歷史時期中國女性的生命群像，內心很受觸動。”廣州遊客戴女士説。

夜幕降臨，文旅演藝項目《今夕共西溪》在杭州西溪國家濕地公園上演，一排身著傳統古典服飾的少女撐著油紙傘在橋頭翩然起舞，長橋之上，光影變幻。《今夕共西溪》以西溪實景為舞臺，講述了南宋禮部尚書洪皓出使金國，以文止戰，被扣北國15年仍堅守初心使命的故事。

浙江大豐實業股份有限公司策劃總監楊艷榮介紹：“我們在項目打造過程中結合自然生態景觀，將西溪美景、人文雅致與科技完美結合，為觀眾呈現了一場宋韻實景大戲。”

“發展新型文化業態，需要形成更多新的文化産業增長點，更需要深入挖掘中華優秀傳統文化。”中國傳媒大學文化發展研究院副院長卜希霆認為，推動文化與科技深度融合發展，能夠激發文化創新創造活力，吸引更多年輕人感知美好生活。

“你好，文學之樹，沈雁冰有多少個筆名？”“沈雁冰的筆名約有116個，其中較為著名的有30多個……”在浙江文學館數字體驗廳“對話文學之樹”項目前，不少家長和小朋友大聲提問，基於文學大數據平臺及大模型驅動的“文學之樹”一一作答；在“一木一石”數字大屏前，遊客只需動動手指點擊螢幕，就能了解魯迅等文學家的行跡圖、朋友圈……依託文學數字化應用，浙江文學館不僅成為親子家庭讀書休閒的好去處，也成為外地遊客的打卡地。

作為浙江文學館文學數字化體系搭建方，新華智雲科技有限公司總裁助理余靖靜説：“數字化讓文學生動可感，文學讓數字化更具人文關懷。希望通過數字化技術，為觀眾提供更加豐富的文學體驗，給‘文學+’帶來更大的發展空間。”

這是管理高效的智慧

遊浙裏、一碼遊黔東南、數字故宮……當前，各地景區的智慧化服務和管理已逐漸普及，通過一個個小程式、APP，不僅能讓遊客便利獲取“吃住行遊購娛”一站式服務，還能讓旅遊管理更加高效。

在雲南麗江古城，5G無人機智慧機庫通過自動巡航、返航等功能為景區安全防控、指揮調度提供有力支撐；安徽黃山風景區通過實時客流監測、實時天氣預測等，為遊客打造一體化旅遊服務系統……

不少景區還通過智慧旅遊項目提升適老化服務。去年，文化和旅遊部聯合工業和資訊化部、國家衛生健康委員會組織開展老年旅遊典型案例推薦遴選工作，其中不乏景區適老化智慧旅遊導覽系統升級、上線關懷版APP等案例，讓老年群體享受更便捷、更有溫度的智慧旅遊服務。

近年來，杭州市以“城市大腦”為載體，以讓遊客“多遊一小時”為主要目標，聚焦景區入園、酒店入住、遊覽轉場等遊客排隊場景，推出“10秒找空房”“20秒景點入園”“30秒酒店入住”“數字旅遊專線”四大便民服務，利用大數據、物聯網、人工智慧等技術，優化城市旅遊服務。

2023年，以舉辦亞運會為契機，杭州向全球發放100萬份亞運文旅大禮包，市民遊客可通過“亞運PASS”數字化平臺，兌換杭州地鐵通票、景點門票。活動期間，有492.7萬人次享受了惠民權益，直接拉動消費約6.3億元。

“2023年杭州數字文旅企業共1189家，涵蓋數字文化內容生産、數字旅遊體驗服務、數字文旅技術服務等類型，産生16.6萬個就業崗位和2145.5億元營收。”杭州市文化和旅遊發展中心（杭州市旅遊經濟實驗室）主任周圍介紹，“今年，杭州啟動實施數字文旅産業培育三年行動計劃，並與多家企業達成合作，進一步用文旅連接其他行業，用數字化賦能百業。”

對於智慧旅遊接下來的創新與發展，王志勤建議，要進一步鼓勵適配旅遊場景的産品、技術研發，推動場景與技術深度融合；打通數據採集標準，構建一體化旅遊數據平臺；打造技術提供商與旅遊行業單位的供需對接平臺，推動供需兩側協同創新；推動旅遊景區形成數字化建設規劃意識，引導景區培養複合型人才。