> 城市甘肅出臺16項措施全力推動“高效辦成一件事”
近日，甘肅省政府出臺《關於進一步優化政務服務提升行政效能推動“高效辦成一件事”的實施意見》（以下簡稱《實施意見》），通過5個方面16項工作舉措，大幅提升企業和群眾辦事滿意度、獲得感。
《實施意見》明確，2024年，圍繞企業和個人全生命週期重要階段事項整合推出了第一批13項“一件事”高效辦理。到2027年，實現企業和個人兩個全生命週期重要階段“高效辦成一件事”重點事項落地見效。
《實施意見》指出，提升線上“一網通辦”能力和落實線下“只進一門”要求。省、市兩級政府部門單設的政務服務場所原則上應整合併入本級政務服務中心，確不具備整合條件的，經本級人民政府批准後由本級政務服務中心實行一體化管理。同時，建立健全與119、120、122等緊急熱線和水電氣熱等公共事業服務熱線聯動工作機制，促進資訊共用，協同提升服務水準，確保熱線回訪滿意率達到85%以上，合理訴求解決率達到80%以上。
《實施意見》強調，甘肅各地要堅持集約高效，對優化政務服務和推動“高效辦成一件事”涉及的相關項目，結合全省數字政府建設一體推進，依託全省一體化政務服務平臺和“甘快辦”App，加強整體設計，科學規劃實施，避免重復建設。要及時總結可在全省範圍內複製推廣的有效經驗做法，打造甘肅品牌，推動“一地創新、多地復用”。記者逯文婕
來源：央廣網 責任編輯：鄒鈺坤
(原標題：甘肅出臺16項措施全力推動“高效辦成一件事”)