寶雞高新區稅務局：個稅紅利直達快享 助力納稅人“舊房”換“新屋”

國家稅務總局寶雞高新技術産業開發區稅務局持續聚焦百姓“身邊稅事”，將與群眾利益密切相關的各類優惠政策精準掌握，實現“線上+線下”“遠端+面對面”多形式派送宣傳，不斷優化業務辦理流程，以辦成“一件事”推動實現高效辦成“一類事”，把解決好納稅人繳費人的急事難事作為“頭等大事”。

近期，納稅人李女士走進寶雞高新區稅務局第一稅務分局諮詢居民換購房屋個人所得稅相關政策。“聽説這次買了新房還可以給我退個人所得稅？我想了解下我是否符合此項政策？”在諮詢臺工作人員的講解下，李女士對政策的適用範圍和辦理流程進行了詳細了解，在整理了相關資料後，李女士成功辦理居民換購住房個人所得稅退稅業務。

為快速、高效辦理與群眾利益相關的各類涉稅事項，寶雞高新區稅務局積極發揮“青年文明號”力量，一是實現導稅諮詢專人化、業務辦理跟蹤化。嚴格落實首問責任制，將各類電話諮詢和面對面諮詢業務進行全流程解答和辦理指引，確保答的清、領的對，為納稅人繳費人節約等待時間和辦理時間。二是不斷提升業務本領，政策運用“信手拈來”。政策法規部門做好與辦稅廳人員的日常業務溝通答疑和新政策、新辦法培訓工作，嚴格把關各類業務適用條件和資料完整性審核，及時將特殊業務開展研判分析，確保政策享受主體利益最大化、合理化。三是做好辦稅廳領導帶班制度等各項制度落實。為嚴格規範辦稅廳業務開展和確保各項政策執行的準確性，業務股室定期對辦稅廳進行業務指導，對政策執行的準確性和各類突發事件及時干預處理，為辦稅廳高效運轉增加保障。

便民辦稅在路上，納稅服務無止境。寶雞高新區稅務局負責人表示，寶雞高新區稅務部門將繼續彎下腰、沉下心，認真傾聽各類納稅人繳費人訴求建議，推出更加務實管用、更具針對性的服務措施，讓國家各項政策紅利從“紙上”落到百姓的“賬上”。（寶雞高新區稅務局）