“出海”遠航稅路通 “屏稅”相逢絲路行

近年來，嘉峪關市稅務局以服務“一帶一路”的現實需求為出發點，不斷推動涉外服務向更深層次、更寬領域拓展延伸，服務高水準對外開放，擦亮甘肅省“稅路通·絲路行”特色服務“金名片”。

遠方客來  very good國際范兒

“我有一點麻煩，請幫幫我。”2024年3月25日早晨9點，嘉峪關市稅務局體育大道辦稅服務廳迎來了一位特別的納稅人，其金髮碧眼的異域樣貌和不太熟練的中文，很快吸引了導稅員張傑的注意。張傑快步上前詢問，才發現這位名叫Jason的外國友人原來是老相識。

Jason與嘉峪關市稅務局頗有淵源，2023年4月他前來稅務局辦理個人所得稅年度匯算時也是張傑接待。“Can I help you？”親切溫暖的問候讓有些茫然無措的Jason找到了依靠。通過交流，張傑得知這位名叫Jason的美國人是一名外教老師，在辦理個人所得稅年度匯算時，其選擇的退稅銀行卡實名認證時校驗不通過，無法退稅至個人賬戶。張傑了解到問題癥結所在，就幫助Jason準備好護照、結婚證、銀行卡等資料，將他引導至人工通道，並貼心地將退稅情況説明翻譯成英文，幫助Jason了解辦稅流程，最終在稅務工作人員細心輔導下，Jason順利完成了個人所得稅年度匯算。

稅務幹部輔導外籍教師Jason完成個人所得稅年度匯算

這一次，Jason再次來辦理個人所得稅年度匯算業務，相比于去年辦理業務時“摸不到門道”，今年Jason對辦稅服務廳裏的一切顯得駕輕就熟。他很快就在工作人員輔導下順利完成了退稅流程。“Very fast（非常快）！Very nice（非常好）!Very helpful（非常有幫助）!”Jason滿意地豎起了大拇指，用三個“very”概括了納稅服務的全新體驗。

嘉峪關市稅務局堅持以“高效辦成一件事”為工作導向，根據外籍人士的業務需求，提供更具個性化的稅費服務，安排精通外語的稅務幹部及時對接外籍人士在辦稅繳費過程中遇到的問題和需求，幫助其高效高質辦理各類涉稅業務。

絲路情牽 政策找人智慧辦

嘉峪關市作為絲綢之路上的“綠洲明珠”，吸引著越來越多外籍人員來這裡生活和工作。為切實落實好甘肅省“稅路通·絲路行”品牌服務舉措，嘉峪關市稅務局以跨境納稅人繳費人需求為導向，深入外籍教師聚集的教育機構，了解外籍教師的涉稅需求，抽調業務能力素質佳、外語能力強的稅務幹部組建服務團隊，查詢相關國家的稅收協定條款，梳理政策文件和所需資料，對外籍教師進行“一對一”宣傳輔導。

“我們的國籍不同，享受的政策會不一樣嗎？”“我在國外的父母60歲了，能享受個人所得稅贍養老人專項附加扣除嗎？”“如果我在國外有繼續教育支出，可以在個人所得稅年度匯算時填報專項附加扣除嗎？”面對外籍教師的提問，團隊成員詳細講解了非居民納稅人和居民納稅人的區別、稅收協定待遇、津補貼免稅優惠政策等問題，並建議學校財務人員根據外籍教師個人具體情況，選擇適用的優惠方式，確保政策紅利應享盡享。

“從我來到中國後，每天可以很直觀地感受到這個國家日新月異的變化。現在我可以隨時隨地通過個人所得稅APP查詢資訊、辦理個稅業務。辦稅繳費的升級為越來越多外籍教師提供了更多便利，涉稅服務的開放性和包容性讓我們很有歸屬感。”外籍教師Allotey稱讚道。

雲端相聚 涉外輔導助企行

酒鋼牙買加阿爾帕特氧化鋁項目是中牙兩國高品質共建“一帶一路”、促進産能合作的重點項目，為進一步推動阿爾帕特升級改造項目投資和建設進程，酒泉鋼鐵（集團）有限責任公司調派了29名專業技術人員駐牙買加指導生産工作。

針對駐外員工的境內境外個人所得稅綜合所得匯算難題，嘉峪關市稅務局主動作為，組織業務骨幹與遠在異國他鄉的駐外員工遠端連線，針對每個人的不同情況提出個性化解決方案。“這麼算下來，我在境外取得的綜合所得已經繳納的稅款，在進行2023年個人所得稅年度匯算時，可以抵免三千多元綜合所得應納稅額。感謝稅務部門，讓我們身在異國、遠在千里也能感受到祖國政策的溫暖。”駐外員工高山欣喜地説。

雲端相聚、“屏稅”相逢，服務觸角的不斷延伸正是嘉峪關市稅務局深入拓展優化營商環境的生動縮影。做好跨境稅收管理和服務，不僅要“笑迎八方客”，更要用稅力量將本地企業“扶開工送一程”。嘉峪關市稅務局全面梳理前期涉外服務成果，優化常態化問題反饋和涉稅訴求快速響應機制，組建涉外稅收智庫服務團隊深入企業，為“走出去”企業提供7×24小時“管家式”服務，幫助企業在境外的涉稅經營主體享受稅收協定等優惠政策的同時，降低海外投資經營的涉稅風險，為企業“走出去”鋪路搭橋，走向更為廣闊的國際舞臺。

針對酒泉鋼鐵（集團）有限責任公司企業所得稅年度匯算中涉外稅費問題，稅收智庫服務團隊就申報難點詳細講解了企業所得稅年度匯算政策、抵免申報要求以及所需材料等事項。“每年的企業所得稅年度匯算是個大工程，尤其是涉外業務的獨特性，在匯算申報處理上有一定的複雜性，稅務部門對難點、堵點問題抽絲剝繭、逐一解答，讓我們能更為快捷高效地處理對外涉稅業務，也助力我們企業在國際競技場上一展風采。”酒泉鋼鐵（集團）有限責任公司財務人員韓岳對稅務部門的精細服務讚不絕口。