深圳一市民做手術被切斷膽管？院方：已道歉，建議走法律途徑

近期，深圳市民劉女士向奧一新聞反映稱，去年9月，其丈夫在深圳市薩米醫療中心進行膽結石治療手術，術後才得知手術出現失誤造成其丈夫膽管被切斷。其表示，事發至今其輾轉多地求醫，不僅增添了一大筆開銷，其丈夫還得長期治療，甚至可能終身服藥。

就市民反映的情況，奧一新聞記者聯繫到涉事醫院深圳市薩米醫療中心。該醫院作出回應稱，事件發生後，院方多次向患者及其家屬當面真誠道歉，對此事件給患者及其家屬帶來的傷害深表遺憾和同情。有關該事件的責任認定、醫生處罰和經濟賠償等，院方建議患方走人民調解或法律途徑解決，將積極配合上述工作。

家屬自述：

術後被告知手術很成功，後來才知膽管被切斷

劉女士反映，2023年9月6日，其丈夫周先生因上腹部疼痛，到深圳市薩米醫療中心（以下簡稱“薩米醫院”）就診，經診斷需要入院做“腹腔鏡下膽囊切除術”，手術安排在2天后。

劉女士稱，當天的手術持續近8個小時，手術結束前半小時，主刀醫生告知家屬手術很成功，“我們問為啥這麼久，醫生説腹腔內粘連，不方便操作，耗費了很多時間。”其表示，術後醫生來病房查房時，還曾表示手術非常成功。

其表示，在術後第二天，在經過一系列的檢查後，院方在當天下午突然要求其丈夫轉院，“説是為了病人更好地治療，我們多次詢問手術出了什麼問題，醫生也一直避而不答。”

深圳市薩米醫療中心於2023年9月9日出具的出院（住院）證明顯示，周先生的入院診斷為“腹痛查因：急性膽囊炎？膽總管結石？”，出院醫囑為“當前考慮存在術中膽道損傷，經協商轉深圳市人民醫院進一步治療。”

深圳市薩米醫療中心出院（住院）證明。

9月9日晚上轉診深圳市人民醫院後，經過檢查確認，劉女士才得知其丈夫的總膽管被高位截斷。“之後我們就追著醫生問，他才承認膽管被切斷了。”

劉女士表示，其丈夫在深圳市人民醫院治療半個月後，因膽管高位截斷，深圳市人民醫院提出的二次手術方案需要切1/3肝。經多方思量，其決定去到北京清華長庚醫院找國內肝膽胰專家進行膽腸吻合術。

北京清華長庚醫院的診斷證明書顯示，病人于2023年11月20日全麻下行“膽管狹窄切除+膽腸吻合術”，術後轉入ICU繼續治療。出院診斷為“1.膽管狹窄，2.低鉀血症，3.低鈣血症，4.肝功能異常，5.高膽紅素血症”。

北京清華長庚醫院診斷證明書。

劉女士表示，在輾轉治療的過程中，家屬多次找薩米醫院溝通，請求醫院墊付醫療費用均被多次拒絕，目前醫院僅支付了在薩米醫院治療的費用一萬多。此外，劉女士還給奧一新聞記者出示了一份由薩米醫院給到的借款協議，她稱薩米醫院讓患方家屬簽署這份借款協議，醫院會通過借款方式給到人文關懷補貼6萬元，“明明是醫療事故，我們病患這方還需要向醫院借款才能要到補償嗎？”

而除了相關賠償的質疑，劉女士還表示，其發現涉事的醫生在今年2月仍在出門診，“出了這麼嚴重的醫療事故，醫院不僅沒有對當事人進行處理，還讓他繼續出診。”

其表示，事發至今，其丈夫仍不能生活自理，且每天還需要定時服藥，“家裏因為這事已經花了很多醫藥費，我丈夫也因為這個事心理很受傷。”其認為，薩米醫療中心應當對此次事件予以賠償並對涉事醫生作出處理。

院方：建議患方走人民調解或法律途徑解決

公開資訊顯示，深圳市薩米國際醫療中心（深圳市第四人民醫院）位於深圳市坪山區坪山街道金牛西路1號，是集醫療、科研、教學、預防、保健、康復於一體的市屬公立醫院，按照三級綜合醫院標準建設，直屬於深圳市衛生健康委員會。

根據劉女士的投訴情況，奧一新聞記者聯繫了涉事醫院深圳市薩米醫療中心，該院對關於該事件作出情況説明稱，“患者周某某，男，46歲，2023年9月6日9：33分因‘反覆右上腹痛5月，再發4天’入住深圳市薩米醫療中心普外科，診斷為‘膽多發結石伴急性膽囊炎’。2023年9月8日，當事醫生在患者氣管插管全麻下為其行腹腔鏡下膽囊切除術，術中過程不甚順利，術後疑有醫源性膽道損傷。為保障患者安全，院方立即將患者轉至深圳市人民醫院接受進一步治療。2023年12月，患者在北京完成二次手術。”

回應稱，事件發生後，深圳市薩米醫療中心表示作出如下處理：

一、及時安撫患者及家屬

一是在事件發生後，院領導及工作人員多次向患者及其家屬當面真誠道歉，對此事件給患者及其家屬帶來的傷害深表遺憾和同情，並一直與他們保持密切溝通；二是在春節來臨前，醫院為患者及其家屬送去慰問品和1萬元人民幣的慰問金；三是院方承諾免費為患者提供1年的利膽藥物。

二、主動承擔患者醫療費用

為表達誠意，醫院提出在事件鑒定結果出具前，由院方承擔患者已發生的醫療及相關費用，並支付一定的預付款，其中患者的部分住院費用已由院方支付，目前正在與患方商議預付款協議。

三、嚴厲處罰當事醫生

當事醫生為高年資醫師，具備手術資質。考慮到事態的嚴重性，為進一步保護廣大患者的安全，經醫院黨委研究決定，院方已對當事醫生作出“免去行政職務、停止手術和門診工作許可權、調離原工作崗位”的嚴厲處罰。

回應稱，有關該事件的責任認定、醫生處罰和經濟賠償等，深圳市薩米醫療中心建議患方走人民調解或法律途徑解決，該院表示將積極配合上述工作，也將一如既往地相信法律、依賴法律、敬畏法律和服從法律判決。

在對於劉女士反映的相關借款協議的質疑，深圳市薩米醫療中心的相關工作人員表示，這屬於患方與院方産生的誤解，醫院本意是先支付一定的賠償金幫助患方緩解經濟壓力，在草擬協議時寫成借款協議是有失人文關懷的，很快就改成了預付款協議，目前仍在積極溝通中。院方希望患方能積極配合做醫療損害鑒定，鑒定機構可以協商確定，費用可由院方支付，賠償金額會把患方擔心的誤工費、傷殘費、後續醫療費等計算在內，院方也可以在最後的賠付金額上再加一定的人文關懷賠償。如果患方不想走法律途徑，也可以嘗試走人民調解途徑，院方均會積極配合。