供應鏈系統下的企業物流管理優化策略研究

摘 要：在全球經濟的快速發展下，供應鏈系統下的企業物流管理優化成為企業提升競爭力降低成本的關鍵。本文首先分析了供應鏈系統下企業物流管理優化的重要性，其次探討了當企業物流管理存在的問題，最後提出了供應鏈系統下企業物流管理的優化策略。

引 言

在資訊技術的快速發展中，供應鏈系統下的企業物流管理已經成為企業核心競爭力的重要組成部分。企業物流管理是指對原材料、半成品、成品等資源的採購、運輸、倉儲、庫存、配送等環節進行全面規劃、組織、協調和控制的過程。在供應鏈系統中，企業物流管理的優化對於提高企業的整體運營效率和降低成本具有重要意義。在企業的物流管理工作中，除了對各種資訊進行收集和處理之外，還需要借助資訊技術來存儲和管理物流資訊。企業的後勤管理工作是一項需要高科技手段的綜合性工作。所以，企業要想對物流管理資訊化水準進行進一步的提高，就必須對物流管理系統進行完善，不斷地進行技術創新。

一、我國企業物流管理的特點

（一）綜合性。企業物流管理是一項複雜且關鍵的綜合性管理活動，它不僅僅是關注運輸、倉儲或其他單一的物流環節，而是涵蓋了從原材料採購到最終産品銷售的整個過程。從生産到銷售，每個環節的運作都對企業整體的運營效率和服務品質産生影響。因此，企業物流管理需要對整個物流過程進行全面的協調和管理，使各個環節之間能夠相互銜接、相互配合，形成一個高效、順暢的物流體系。只有這樣，企業才能夠實現物流成本的控制、服務品質的提高和客戶滿意度的提升，從而在激烈的市場競爭中獲得優勢。

（二）資訊化。在資訊化時代，企業物流管理已經不再依賴於傳統的手工操作和經驗決策，而是需要充分利用現代資訊技術，對物流資訊進行高效地收集、處理和貯存，從而為客戶提供更完善、更精準的企業物流處理作業資訊。現代企業物流管理需要收集大量的資訊，包括訂單資訊、庫存資訊、運輸資訊、客戶資訊等。通過利用現代資訊技術，企業物流管理可以實現資訊的實時跟蹤和資源的有效控制，優化企業物流處理作業方法，並起到監控的作用〔1〕。同時，還可以為客戶提供更完善的企業物流處理作業資訊，以促進服務水準的提高和處理效率的提升。因此，在資訊化時代，企業物流管理需要不斷學習和應用新的資訊技術，以適應日益激烈的市場競爭。

（三）自動化。自動化是企業物流處理作業在新時期發展的一個重要方向，它可以大大提高處理作業的效率和準確性，彌補傳統人工處理作業的缺陷和不足。傳統的物流處理作業往往依賴於人工操作，處理速度較慢，而且容易受到人為因素的影響，如疲勞、疏忽等。而自動化處理作業可以通過電腦技術和機械設備實現快速、準確地操作，大大提高了處理速度和效率。物流處理作業涉及到大量的數據和資訊，如果處理不當或出現錯誤，會對企業的運營和客戶的滿意度産生不良影響。自動化處理作業可以通過電腦技術和數據庫技術實現資訊的快速、準確處理和存儲，減少人為錯誤和疏漏，提高處理的準確性和可靠性。自動化處理作業還可以減少人力成本和培訓成本，同時也可以提高工作效率和準確性。這對於企業來説是非常重要的，不僅可以降低成本、提高利潤，還可以提高企業的競爭力和市場適應能力。

（四）智慧化。在智慧決策方面，隨著大數據和人工智慧技術的廣泛應用，企業不再依賴於傳統的經驗或直覺來制定物流管理決策。借助先進的數據分析工具，企業實時收集、處理分析海量的物流數據，包括訂單資訊、運輸路徑、庫存狀況等。通過對這些數據的深度挖掘和模型訓練，企業能夠發現隱藏在數據背後的規律和趨勢，為決策制定提供有力的數據支援。使企業能夠選擇最優的運輸路徑、調整庫存策略、優化訂單處理流程等，從而實現更精準、科學地決策制定。通過對歷史數據的分析和學習，企業能夠構建預測模型，對未來一段時間內的需求變化趨勢進行預測，如需求激增、供應短缺等，從而提前制定應對措施，避免或減少潛在風險。物聯網技術讓企業實現了對物流設備和系統的實時監控和遠端控制。意味著無論設備位於何處，企業都可以隨時了解其運作狀態、故障資訊等，並進行相應的調整和優化。

二、供應鏈系統下企業物流管理存在的問題

（一）工作人員缺乏物流管理工作意識

當前我國企業物流管理的發展狀況呈現出一些問題。

首先，許多企業在物流管理過程中，特別是在資訊收集和物流流轉方面，缺乏先進的物流管理經驗。在資訊時代，物流管理需要更加注重資訊科技和設備的應用，以提高工作效率。其次，許多工作人員對物流資訊化的管理內容認識不足，缺乏先進的理念，導致物流管理資訊化建設未能充分發揮作用。最後，當前許多企業採用自主經營的物流模式。這種模式説明瞭公司在物流經營方面可能存在一定的缺陷。自主經營的物流模式可能會增加企業的運營成本，降低物流運作的效率，並難以實現資源的有效整合和優化。因此，企業需要審視並調整其物流管理模式，以更好地適應現代物流管理的要求。為了解決這些問題，企業需要積極引進先進的物流管理理念和經驗，加強工作人員的培訓和學習，提高他們對資訊技術和設備的掌握能力〔2〕。同時，企業也需要對物流管理模式進行優化和創新，以降低運營成本，提高物流運作效率，實現資源的有效整合和優化。通過這些措施的實施，企業可以更好地適應現代物流管理的要求，提高自身的競爭力和市場佔有率。

（二）企業缺乏物流管理資訊化技術人才

根據有關的調查結果，許多公司在從事物流管理時，為了降低成本，會讓其他員工兼職承擔物流管理工作。然而，這些員工往往不具備專門的物流管理知識和經驗，對物流管理資訊化的流程也不熟悉。這不僅會影響到物流操作的效率和品質，還會制約企業物流管理資訊化建設的整體發展。由於部分企業的物流管理人員對物流的概念沒有形成清晰的認識，這使得他們在執行物流操作時，缺乏對物流運作的整體規劃和有效指導，從而影響到物流操作的進度和品質。這種情況不僅會降低企業的物流管理水準，還會制約企業提升自身的競爭力。為了解決這些問題，企業需要積極引進具備專業知識和經驗的物流管理資訊技術人才。此外，企業還應加強對現有員工的培訓，提升他們對物流管理的認識和技能水準，以適應日益複雜的物流管理需求。

（三）物流資訊不對稱

在供應鏈系統中，企業之間的物流資訊共用程度較低，導致資訊不對稱。這種資訊不對稱出現在多個環節和方面，例如，運輸、倉儲、庫存管理等。由於缺乏及時、準確的資訊傳遞，企業難以全面掌握物流運作的實際情況，難以做出科學的決策和調整〔3〕。因此，加強物流資訊共用，提高企業之間的資訊對稱性，是供應鏈系統下企業物流管理優化的重要方向之一。

三、供應鏈系統下的企業物流管理優化策略

（一）打破固有的管理思想，樹立創新意識

為了更好地推動物流資訊化的發展，物流企業需要建立一個專門的物流資訊化管理部門，並指定專門的人員進行管理。在這個部門中，他們可以負責收集、整理、分析和共用物流資訊，將各種資訊轉化為對物流運作有價值的情報和知識。此外，物流企業還需要建立資訊收集平臺、資訊傳輸平臺和資訊共用平臺等基礎設施，以便更好地收集、傳輸和共用物流資訊。從內部和外部兩個方面共同推進企業的物流管理資訊化的升級。在內部方面，物流企業需要優化業務流程，提高資訊化水準，建立適合企業自身的資訊化管理系統。在外部方面，物流企業需要加強與其他企業的合作，建立資訊共用平臺和協同機制，以便更好地整合資源，提高整體物流效率〔4〕。通過硬體和軟體的融合發展，共同促進資訊體系的建設。物流企業需要不斷引進先進的物流技術和設備，提高資訊化水準，優化物流運作流程。同時，他們還需要注重培養和引進高素質的物流管理人才和技術人才，以提高企業的軟實力。

（二）構建物流管理資訊化系統

物流企業需要建立一個完善的物流管理資訊化系統，以實現對各個地區的資訊數據進行快速採集和交換。這樣可以大大提高企業管理的運作效率和資訊化程度，使得企業能夠更好地掌握市場需求和趨勢，從而更好地規劃和管理自身的運營和發展。要建立一個優秀的物流管理資訊化系統，需要對各個模組進行優化和整合，實現一體化的建設。這包括對物流運作的各個環節進行全面優化，如採購、運輸、倉儲、庫存管理、配送等。通過資訊技術的手段，將這些環節整合到一個系統中，實現資訊的共用和協同作業，提高效率和管理水準。同時，建立完善的物流管理資訊化系統還需要考慮到商品變現價值及銷售情況的相關因素。通過對市場數據的分析，企業可以更好地掌握市場需求和趨勢，從而制定更加精準的行銷策略和運營計劃。這有助於企業減少市場風險，提高自身的競爭力和可持續發展能力。

（三）強化物流成本控制

在當今的商業環境中，物流成本是企業運營成本的重要組成部分。因此，企業應建立完善的物流成本控制體系，對物流成本進行精細化管理，以降低不必要的成本支出，提高企業的整體利潤水準。首先，企業應明確物流成本的構成和分佈情況。通過對運輸、倉儲、包裝、配送等各個環節的成本進行詳細地分析和比較，找出哪些成本是必要的，哪些是不必要的。同時，通過市場調研和數據分析，確定最佳的庫存量和配送路線等參數，以降低成本支出。其次，企業應建立精細化的物流成本管理體系。通過制定各項物流成本管理制度和流程，明確各項成本的負責人和考核標準，實現對物流成本的全面掌控。例如，可以制定運輸計劃和調度制度，合理安排車輛和人員，提高運輸效率；可以建立倉儲管理制度和庫存預警機制，及時調整庫存量和避免積壓，降低倉儲成本；可以制定包裝標準和規範，採用環保材料和技術，減少對環境的影響。最後，企業應加強與其他企業的合作和資訊共用。通過建立戰略合作夥伴關係，共用資源、資訊和經驗，以降低物流成本，提高整體物流效率。

例如，可以與供應商、分銷商等合作夥伴建立資訊共用平臺，實時掌握庫存和銷售情況，避免庫存積壓和缺貨現象的發生；可以與運輸企業合作，採用共同配送、多式聯運等方式，降低運輸成本，提高運輸效率。

（四）優化庫存管理，提高運輸效率

庫存管理是企業管理中的重要環節，它直接影響到企業的運營成本、客戶滿意度及銷售業績等方面。因此，企業應優化庫存管理策略，建立合理的庫存結構，降低庫存成本，同時要保證庫存的及時補充和更新，避免缺貨現象的發生。企業應分析自身的庫存結構和需求情況，制定合理的庫存計劃和補貨策略。這需要考慮各種因素，如産品類型、銷售季節性、客戶需求變化等。通過採用先進的庫存管理技術和方法，如實時庫存跟蹤、需求預測和補貨演算法等，可以實現庫存水準的合理控制和及時補充。企業可以根據自身産品和基地建立完善的庫存管理制度和流程。這包括庫存的驗收、存儲、保管、發貨等環節，以及庫存的盤點和清理等。通過制定規範的制度和流程，可以保證庫存的準確性和完整性，提高庫存管理的效率。例如：引入先進的物流技術，利用RFID技術、物聯網技術等對貨物進行智慧化管理，實時跟蹤貨物的位置和狀態，實現庫存的精細化管理。這不僅可以提高庫存週轉率，還能降低貨損和錯誤發貨的概率。使用智慧物流系統，通過運用智慧化技術，實現物流資訊化、自動化、智慧化管理。這不僅可以提高運輸效率和準確性，還能降低人力成本和錯誤率。

（五）建立綠色物流理念，滿足社會需求

隨著社會對環境保護的日益關注和消費者對綠色消費的追求，企業建立綠色物流理念已成為一種必然趨勢。綠色物流是指企業在物流過程中採用環保材料和技術，以減少對環境的影響，同時提高企業的社會責任感和市場競爭力。企業應樹立綠色物流理念。這種理念應貫穿于企業的整個物流活動中，包括運輸、倉儲、包裝、配送等環節。企業應認識到綠色物流不僅是企業的社會責任，更是提高企業形象和市場競爭力的重要手段。通過採用環保材料和技術，企業可以減少對環境的影響，降低能源消耗和碳排放，同時提高企業的社會形象和品牌價值。在物流過程中，企業應儘量採用可再生、可回收利用的環保材料，如紙質包裝、可重復使用的集裝箱等。同時，企業還應積極引進和創新綠色物流技術，如智慧倉儲技術、綠色運輸技術等，以提高物流效率和減少對環境的影響。企業還應建立綠色物流管理制度和流程。這包括制定綠色物流標準和規範，明確各項環保指標和考核方法，建立綠色物流資訊管理系統和綠色供應鏈等。通過這些制度和流程，企業可以更好地管理和監控綠色物流活動，確保各項環保措施的落實和實施效果。

四、結語

總之，供應鏈系統下的企業物流管理優化策略研究是一項重要的課題，對於提高企業的運營效率和降低成本具有積極的意義。在未來的發展中，企業應繼續深化對供應鏈管理的認識和研究，積極引入先進的技術手段和管理理念，不斷完善自身的物流管理體系，以適應日益激烈的市場競爭和不斷變化的市場環境。通過長期的努力，來實現物流管理的資訊化，從而使物流管理更加有效。（孫向萍）

參考文獻

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〔3〕楊俐．物流企業的客戶關係管理〔J〕．今日財富，2020（15）：67-68．

〔4〕王琪．跨境電商與跨境物流協同：機理與路徑〔J〕．今日財富，2019（02）：22．

關鍵詞：供應鏈系統；物流管理；優化策略

作者簡介：孫向萍  西安飛豹科技有限公司